Escribo para reportar un [....] telefónico que parece estar cometiéndose en nombre de Movistar, aunque ya lo hemos puesto en común con el 1004 en repetidas ocasiones, nos siguen quedando serias dudas sobre la veracidad u oficialidad de algunos correos y remitentes ya que en el 1004 NO nos lo aclaran.
Por favor, me indican si debo proceder escribiéndolo directamente por aquí o por privado con algún agente.
Gracias.
Buenos días Carlosdnr.
Gracias por la información.
Si la suplantación ha sido a través de llamada telefónica, no podemos analizar el origen.
Si es por correo electrónico, puedes enviarnos el texto a nuestro buzón nemesys@telefonica.es copiándolo dentro del cuerpo del mensaje, no como anexo, y así podemos analizar la incidencia y gestionarla.
Un saludo.
Puedes notificarnos cualquier aviso o fraude a través de nemesys@telefonica.es, abuse@movistar.es o en el formulario Némesys
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