Aumento de 1 GB mas en Fusion

[usuario_retirado]

Hola , pues eso que me ha llegado esta mañana al movil un mensaje, el cual dice: Ahora Fusion+ le suma 1GB mas a tu movil y los mejores contenidos a tu tv. En el 1004 aun no saben nada, pero entiendo que me suben de 3gb a 4gb, alguien puede aclararlo. Gracias

[pacofreire]

Buenos días, @usuario_retirado

Entiendo que no es como tú supones...

Dos posibles alternativas.

• 1.- Realmente se están refiriendo al incremento de 1 GB que las modalidades de Fusión + incorporaron a partir de diciembre del pasado año. Pasando de los anteriores 2 GB a los 3 GB actuales.

• 2.- La próxima entrada en vigor del Pago por Uso (PPU) que sustituirá al actual "Más megas" en el siguiente período de consumos (Servicio, que si utilizamos, significará coste adicional)
• "A partir del 18 de Mayo de 2016 cambian las condiciones de Internet Móvil. Una vez superada la franquicia de datos incluida, puedes seguir navegando a máxima velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cents/MB hasta 1 GB adicional. ..."

Un Saludo 

[usuario_retirado]

Gracias por contestar pero cuando menos el sms de movistar es lioso, a que viene que a estas alturas me digan que me suman 1gb mas, cuando llevo disfrutandolo mas de 6 meses.

[pacofreire]

Hola @usuario_retirado

Si efectivamente fuese así, tal como parece, yo estoy de acuerdo con lo que tú indicas.

Esa publicidad está remitida desde otro Departamento de Movistar diferente al propio "Servicio de Atención al Cliente". Es decir, muy probablemente, desconocen los datos del contrato del destinatario de su mensaje de publicidad.

Entendiendo que esa pueda ser la razón y que tampoco las propias condiciones del mensaje corto o SMS ayuden, deberían desde Movistar esforzarse más para intentar evitar publicidad que puede perfectamente confundir.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola roblesrefor,

No tengo claro el origen de ese mensaje, pero si me envías un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF, es posible que averigüemos de que se trata.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[usuario_retirado]

Este es el mensaje completo.Publi: Ahora FUSION+ le suma 1GB mas a tu movil y los mejores contenidos a tu TV. Llevate ademas un S.Galaxy Grand Prime por 6,91e/mes. Financiacion 24 meses (PVP 149e) con Telefonica Consumer Finance. TAE 11,02%. Hasta 02-05. No+
A ver que se entiende al leer esto, MP enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @roblesrefor

Hemos recibido los datos, lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola roblesrefor,

Acabo de revisar tu línea y veo que ya dispones de 3G que es lo que ofrece actualmente Fusión (sin contar con el Más Megas).

Viendo el mensaje completo, veo que se trata de un sms genérico comercial ofreciendo el actual paquete de Fusión + (por si el cliente no lo tiene, que no es tu caso) además de una oferta móvil.

Si no quieres recibir ese tipo de mensajes, recuerda que tienes la opción de llamar desde el móvil al 224407 para excluir la pubilicidad que no te interese.

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo!