Cambiar a miMovistar Ilimitado

[Canelafina]

Buenas tardes,

Actualmente tengo contratado Fusion 0 600Mb y una línea adicional.

Me gustaría actualizar la tarifa a miMovistar Ilimitado, pasando la línea adicional, acabado en *872, a ser la línea principal y la línea acabada en *493 la segunda línea.

En resumen:

-Línea acabada en *872 sería línea principal con datos y minutos ilimitados.

-Línea acabada en *493 sería la segunda con minutos ilimitados y 30 GB de datos.

Gracias. 

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Canelafina 

Para ayudarte que tu solicitud, envíanos en un mensaje privado los datos del titular de los servicios.

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo,

José Tomás.

[Canelafina]

Privado enviado

[Comercial-movistar]

Hola @Canelafina 

Hemos recibido los datos solicitados, realizamos la gestión y te informamos.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @Canelafina 

Bienvenida a la comunidad de Movistar !!

Antes de proceder a actualizar tu pedido miMovistar Ilimitado necesitamos nos confirmes el pedido: 

miMovistar Ilimitado Fibra de 1Gb
2 líneas móviles, la principal llamadas y datos ilimitados y la segunda 30Gb de datos y llamadas ilimitadas.

Movistar Plus+ 
1 partido LaLiga y Champions y citas de otros deportes.
Cine y Series de estreno.  

Todo por un precio de  85,90€. 

En este hilo del foro te dejamos el siguiente enlace con el producto contratado para una mejor compresión. 

Saludos, Xavier.

[Canelafina]

Buenas tardes,

No quiero Movistar Plus+, solo miMovistar Ilimitado. En total 74,90€ al mes.

-Línea acabada en *872 sería línea principal con datos y minutos ilimitados.

-Línea acabada en *493 sería la segunda con minutos ilimitados y 30 GB de datos.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @Canelafina 

Disculpa, hemos comprobado que actualmente dispones de Fusión 0 que te incluye el servicio de Movistar+ dispositivo, si actualizamos solamente el nuevo producto de miMovistar Ilimitado, perderías la Tv de Movistar + en dispositivos, y te quedarías con internet  1 GB y las llamadas de los móviles únicamente. Por favor, confírmanos si únicamente deseas internet con las llamadas de los móviles. 

Saludos, Xavier.  

[Canelafina]

Según veo en los detalles del paquete miMovistar Ilimitado en la web de Movistar, está incluido la aplicación Movistar Plus+, con el que podría ver mis contenidos en todos mis dispositivos.

¿Es así?

[Comercial-movistar]

Hola @Canelafina,

Si contratas miMovistar ilimitado, puedes ver los canales originales por Movistar Plus+, Vamos y toda la TDT y podrías verlo en el descodificador y a través de la aplicación en los dispositivos.

Quedamos pendientes de que nos confirmes si tramitamos el cambio a la tarifa miMovistar ilimitado, que tiene un coste de 74,90€.

Un saludo. Marta.

[Canelafina]

Buenas tardes, 

Procedan a tramitar el cambio a miMovistar Ilimitada, siendo:

-Línea acabada en *872 sería línea principal con datos y minutos ilimitados.

-Línea acabada en *493 sería la segunda con minutos ilimitados y 30 GB de datos.

Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Canelafina,

Hemos tramitado el cambio a la tarifa miMovistar ilimitado con la línea acabada en ***872 como línea principal y la línea acabada en ***493 como incluida.

Tienes un mensaje privado con el número de pedido.

Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

Un saludo. Marta.

[Comercial-movistar]

Hola @Canelafina,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta ha sido resuelta.

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Un saludo. Marta.