Cambio de domiciliacion

[Txavicoimbra]

Buenas tardes, Telefónica Moviles me gita un recibo mensual de 12 euros por un terminal que estoy pagando al dejar de ser cliente de movistar. He llamado al teléfono 1004 y he ido a una tienda Movistar porque quiero cambiar la doniciliacion ya que voy a cerrar la cuenta. En ninguno de los 2 sitios he logrado cambiarlo. Podrían indicarme como puedo hacerlo? Llevo intentándolo desde junio pero ni el 1004 ni en la tienda fisica lo consiguen porque dicen que soy un cliente legado. En breve cerraré la cuenta por lo que si me ayudan se empezarán a devolver los recibos. Muchas gracias por su ayuda.

[Comercial-movistar]

Hola @Txavicoimbra 

Haremos las validaciones para ayudarte.

Por favor envíanos tus datos por Mensaje Privado.

- DNI y nombre completo

- Teléfono de contacto.

Un saludo, Dairon.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Txavicoimbra

Hemos gestionado la modificación de la cuenta bancaria asociada al cobro del dispositivo móvil, te ampliamos detalle por privado.

Un saludo. Llanos
 

[Txavicoimbra]

Muchas gracias, ya ha llegado el cargo a la nueva cuenta.

Un saludo,

[Comercial-movistar]

Hola, @Txavicoimbra 

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Saludos