Cambio de titularidad

[franestada]

Buenas quería cambiar la titularidad de un contrato que tenemos de fibra y fijo de un piso, ya que estoy yo como titular y no vivo en ese piso y se quedan mis compañeros, así que quería cambiarme a mi por uno de ellos, tengo todos los datos.

He llamado al 1004 y me dicen que vaya a tienda física, voy a tienda física y me mandan a la app o llamar al 1004 de nuevo... así que prefiero hacerlo por aquí

[Comercial.Global_movistar]

Hola @franestada

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado la siguiente información: 

- Datos del actual titular (nombre, apellidos, DNI y línea fija).

- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos, DNI, domicilio, IBAN de la cuenta bancaria y teléfono de contacto).

Una vez recibidos estos datos, lo trasladaremos y nuestros compañeros se pondrán en contacto telefónico para realizar las gestiones oportunas. 
 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @franestada

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial-movistar]

Hola @franestada,

Te hemos dejado un mensaje privado con información sobre la solicitud de cambio de titular que solicitas. 

Cualquier duda o consulta nos dices y estaremos encantados de atenderte. 

Saludos, Isa.

[Comercial-movistar]

Hola @franestada

Buenos días. Te confirmamos que tu solicitud de cambio de titular se ha cumplimentado correctamente y la línea  97xxxxx68, ha pasado a estar asociada a Mario, tal y como deseabas.

¿Tienes alguna duda o podemos ayudarte en algo más? 

Un saludo

Llani