Cambio tarifa linea adicional

[javi_t]

Buenos días.

A ver si por aquí me podeis cambiar la tarifa de mi linea adicional fusión de "Linea Adicional #8" a la nueva "Línea adicional Contrato 5 Plus", que sale un pelín más baratilla.

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javi_t

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javi_t,

Ya tenemos los datos, en breve lo tramitamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @javi_t,

Siento indicarte que han cambiado las condiciones de las línea adicionales y ya no es posible modificarla, como indica la página y las condiciones del contrato : "El alta en el servicio tiene que proceder exclusivamente de una portabilidad. No disponible para cambios de contrato, altas sin portabilidad o migraciones desde prepago a contrato Movistar". En tu caso se trata de un cambio de contrato, por lo que no es posible.

Salu2

Maribel

[javi_t]

Pues nada, ante todo gracias por la rapidez en la respuesta. Y un CERO para movistar por dejar a sus clientes "viejos" anclados a tarifas descatalogadas y sin posibilidad de cambio, manda narices, a la tarifa actual equivalente, ¿ó me equivoco?...

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @javi_t,

Te hemos gestionado el cambio a la tarifa Linea Adicional 5 Plus de la linea móvil indicada.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[javi_t]

Muchas gracias Marta, ya lo he marcado como solución.

Saludos,

Javi

[Comercial-movistar]

Hola @javi_t :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo Miguel.