Dudas modificación de contrato fusión

[LusoF]

Hola.

Hasta hace un par de dias tenía contrato Fusión. No tengo cobertura de Movistar en donde vivo, y he tenido que cambiar el movil a otra compañia. Por otra parte, mi conexión era de 10 Mb, llegando generalmente hasta 9, pero desde hace unas semanas, la velocidad cae drásticamente. Apenas a determinadas horas llego a 1 Mb.

No hay fibra donde vivo, es conexión por cable de cobre. Por otra parte, tengo entendido que se van a subir estas velocidades a partir de Marzo, y también quería saber si esto está disponible donde vivo, que velocidad podré alcanzar, y si se me aplicaría posteriormente la subida y el incremento de 3 euros.

Como última consulta, quería conocer que tipo de contrato tengo ahora, tras haber roto la fusión, y cuál es su coste mensual, pues no tengo ni idea. Anteriormente tuve el ADSL 10 Mb+ 550 minutos en llamadas, y no sé si volveré a este tipo, a linea base 10 Mb, ni nada, amen de desconocer el coste de los paquetes. En 1004 no he conseguido que me lo aclaren.

Gracias!!!!

[VeroML-Movistar]

Hola @LusoF 

Puedes enviarme tus datos y los de la linea en un mensaje privado y consultamos la información que solicitas.

Un sld

[LusoF]

Hecho

[VeroML-Movistar]

Hola @LusoF 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que aun tienes activado el contrato de fusión, yo misma puedo desfusionar la linea, tienes dos opciones de tarifas, la que tenias antes con llamadas a moviles 550mn por 47€ aprox o 42€ aprox si no tienes las llamadas a moviles. En cuanto al cambio de velocidad, no tenemos información oficial aún, pero los clientes van a ser informados por carta. Quedo a la espera de lo que me indiques para hacer la contratación que desees.

Un sld

[LusoF]

Ahhh, ok.

Vaya sorpresa, me han subido el precio con respecto a lo que tenía antes de fusionarme, fijate que sorpresa. Por lo mismo, como 5 euretes más, eso si con 4,5 Mb de velocidad (antes 7-8). Jajaja, son geniales, que manera de fidelizar!!!

Por favor no hagas nada porque económicamente no sé si me interesa e igual conviene llevarselo a otra compañia más económica.

Gracias por tu labor, fantástica!!!!