Engaño en la contratacion

[Juan Aguilar 1]

Buenas tardes...acabo de contratar el paquete deportes con ustedes y en el procedimiento de contratación se me saca un presupuesto final de 75.90 que incluye un descuento del  25 %en el canal deportes durante 6 meses y un 25% también en el PAQUETE ESENCIAL..le doy a finalizar y contratar y me mandan un Mail dónde aparece el resumen del pedido sin el descuento en el paquete esencial..ruego me apliquen ese descuento pues por eso lo he contratado..

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Juan Aguilar 1

Para revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, línea fija y teléfono de contacto). Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".  

Un saludo

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Juan Aguilar 1

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Juan Aguilar 1

Te hemos enviado un privado con la información de las promociones que constan aplicadas en tu contrato.

Un saludo

Cristina

[Juan Aguilar 1]

Muy bien Cristina..estaré al tanto la próxima factura pues esa información que tienes no es la misma que tengo yo en el mail recibido después de la contratación..un saludo..

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @Juan Aguilar 1
 

Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad.

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta/gestión que necesites.

Un saludo

Cristina