Editado 14-11-2017 20:20
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Tras haber solicitado la portabilidad a movistar el dia 2 octubre me instalaron movistar radio en casa, con una promoción por desmantelamiento de Iberbanda, que la promoción era de 17.40 € (internet Radio) + 10.43 € (Linea fija) es decir total con iva incl. 27.83€/mes por el internet y el fijo, la promoción es valida hasta el 31 diciembre de 2018 (asi constaba en el contrato que firme) acepte y me lo instalaron, y permanencia de 1 año, todo correcto y funcionando. Hasta que recibo la primera factura de 47.72€ el desglose que aparece seria (Movistar Internet Radio 2 Oct. a 25 Oct. 21,11€ - Promoción Iberbanda -14.43 que es correcto y salen las cuentas los días que facturan pero luego en la linea de voz, Linea individual 2 Oct. a 9 Dic. 32,76€ que no es para nada lo que me han dicho. Aparte de que no entiendo como me facturan 2 octubre al 9 de diciembre. Necesito que alguien me ayude o me lo explique.
Hola @AbelDiaz
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @AbelDiaz
Ya hemos recibido los datos, en breve te decimos algo.
Ascen.Saluds
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Hola @AbelDiaz!
Tal y como indica @llymyasmat, a quien agradezco el aporte , la linea individual es un servicio que si no lleva asociado un producto fusión se cobra por adelantado .
Esta cuota que se paga por adelantado ( 17.40€ iva incluido ) se devuelve en el momento que causes baja en Movistar .
En las siguientes facturas , se cobra una cuota de linea más la cuota del servicio internet ( con la promoción que tienes )
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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