Fusión "Cero" 10 Mb, Máxima velocidad y cobertura VDSL

[robercalvo]

Buenas chic@s de Movistar, mi duda es la siguiente, soy un cliente con Fusion "Cero" y me gustaria saber si es posible pasar a tener la maxima velocidad de mi linea (me gustaria que fueran los 30 Mb por VDSL de los cuales tengo cobertura pero parece que eso no lo teneis contemplado, asi que me conformare con los 20 Mb que remedio, ya es mejor que lo que tengo...), existe opcion o me vais a obligar a renovar permanencia para darmelos? (hablo en general, refiriendome a la empresa y no a sus empleados de atencion al cliente, por supuesto).

[Rebeka-movistar]

Hola @robercalvo,

Para comprobarlo, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono fijo y NIF del titular.

Un saludo

[robercalvo]

Datos enviados.

[Rebeka-movistar]

Hola @robercalvo,

Lo he comprobado y verifico que ya hay una solucitud de aumento de velocidad gestionada el 23/03/2015.

Un saludo

[robercalvo]

Ok, se sabe cuanto puede tardar?, gracias y un saludo.

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @robercalvo,

Como máximo unos 7 días, pero lo normal es que sea antes.

Un saludo