Fusion Cero - Establecimiento de llamada

[troglo]

Tenemos contratado Fusion Cero que en principio incluye llamadas a 0 euros el minuto desde el móvil, pero nos están cobrando el establecimiento de llamada.

¿Esto es así?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @troglo !

En la linea móvil principal se incluyen 200 minutos , una vez superados los 200 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts. /min más establecimiento de llamada de 18,15 cts.

Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @troglo

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @troglo

Con la factura  de fecha 04/03/2017 se emitió un anexo en el que se informaba de los nuevos costes de tu Fusión Cero , pasando a costar 55,53€/mes iva incl., en el enlace que nos has enviado si aparece como indicas Fusión Cero con dicho coste, pero mas abajo indica que comercialmente esta cerrado , al ser productos cerrados el coste al que salieron ya no es válido. por ello la diferencia en lo que te han ofrecido.

Saludos.Ascen-Movista

[Ascen-Movistar]

Hola troglo

Puedes ver las diferentes tarifas de Fusión desde Aqui, las promociones son para fusiones nuevas, por lo que solo serían validas las que no disponen de promoción. De la misma manera que Fusión #0 es para fusiones nuevas.

Saludos.Ascen-Movistar