Movistar Car no solicitado al pedir Fusión 0 (nuevo cliente)

[Sheldon]

Buenas tardes.

Esta tarde a través de la web he pedido portabilidad de todas mis líneas desde Orange a Fusión 0 y me ha llegado el correo confirmando el pedido.

Hasta ahí todo perfecto, pero sucede que justo al mismo tiempo me ha llegado otro correo de Movistar confirmando reserva de Movistar Car, lo cual yo no he solicitado en absoluto.

De hecho en la web para pedir Fusión 0 no sale nada de Movistar Car, sino que hay otra web donde se reserva este servicio que no me interesa para nada (he podido comprobarlo posteriormente), y que al parecer aún no está activo.

Quisiera que comprueben el error y que no se ha solicitado ningún servicio adicional al Fusión 0, y en el caso de haber alguna solicitud de Movistar Car que la anulen.

Gracias por adelantado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sheldon

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Sheldon]

Enviado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sheldon

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Sheldon

Movistar Car no esta disponible aun se puede realizar una reserva y a partir de marzo contactaremos contigo y si finalmente decides comprarlo se te cobrará una cuota de alta de 20€, y la cuota mensual de 3€/mes

Saludos Pilar

[Sheldon]

Creo que lo dejé bien claro en mi primer mensaje. Yo no solicité ninguna información ni presolicitud de ese servicio.

Por favor, no contacten conmigo para nada de esto.

[Comercial-movistar]

Hola @Sheldon

Hemos estado consultando y no tienes reserva por lo que no contactaremos contigo en marzo, el correo que has recibido ha sido un correo automático sin pedido ni reserva confirmada

Saludos Pilar