NO SE COMO SE HIZO LA TRAMITACION

[pespigo]

Hola buenas tardes.El miercoles pasado hice la porta de una linea fijo y un movil de vodafone a movistar y tenia que haber sido con cambio de titularidad de mi a mi hermana, pues resulta que hoy me doy cuenta de que la fibra esta a nombre mia y que el movil sigue sin hacerse la porta porque segun me dijeron esta cancelada porque hicieron mal el tramite. A ver si me podeis ayudar desde aqui porque ya estoy un poco arto de llamar y que cada uno me diga una cosa distinta. Lo peor es que me imagino que la oferta que cogi cuando hice los tramites ahora no me la van a aplicar porque ya no la veo en la web, acababa el 30 de septiembre.

Gracias y espero que cambiarme a movistar no fuera un error

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pespigo

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Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pespigo

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Un saludo

Cristina

[pespigo]

Si ya parecía algo imposible la volvéis a liar dándome de baja una línea móvil... no se que clase de empresa es movistar ... espero que alguien me resuelva esto rápidamente porque necesito la línea ya...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pespigo

Lamentamos lo sucedido, hemos unido tu mensaje al hilo que ya tienes abierto.

Confírmanos, por favor, por privado los datos de la línea concreta que nos indicas: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil dada de baja.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pespigo

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Saludos. Toñi