Hola @merindades
¡Bienvenido a la Comunidad!
Cuando sale el mensaje indicando que ya se ha utilizado es porque hay una suscripción activa. Antes de solicitar el descuento de NBA League Pass, es imprescindible que la suscripción esté caducada y la renovación automática cancelada.
Si has comprobado que la suscripción anterior ya este caducada y la renovación automática cancelada, indícanos en mensaje privado la fecha de caducidad de la suscripción anterior, el email que utilizas para Movistar + dispositivos y reiniciamos el usuario. Si eres cliente de televisión por Satélite, también indícanos el número de cliente.
Saludos, Isa.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @merindades
Hemos procedido a resetear el usuario. Prueba pasadas 24h desde el reseteo. Si no puedes aplicar el descuento nos lo indicas.
Un saludo Fátima
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
