Oferta Fusión

[PATITO]

Hola, buenos días, cuando cambie a la modalidad de fusión que tengo ahora ( fusión selección con liga), lo hice online y con una oferta a precio menor  durante 4 meses ( si no estoy equivocado) , ahora compruebo que no se me aplica ningún descuento .

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PATITO

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PATITO

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @PATITO

Hemos revisado tu contrato. 

Actualmente tienes contratada la modalidad Fusión Selección con LaLiga Fibra con Smartphone activa con fecha del 28/07/2021 a precio oficial, por lo que no tienes aplicada ninguna promoción.

Nos indicas que has realizado la contratación on line, ¿tienes algún justificante de tu solictiud o mensaje de notificación donde se vea claramente que el cambio de modalidad se realizaba con aplicación de promoción?

Saludos

Belén

[PATITO]

De acuerdo, la próxima vez antes de cambiar lo miraré todo muy bien, gracias

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar