PROMOCION 50% NO APLICADA EN FACTURA

[RODELHIERRO]

Buenos días con fecha 09/11/2020 el departamento de retenciones me ofreció el 50% de descuento en los productos que tenía contratados para evitar la portabilidad a Orange, he recibido la factura del día 25 de diciembre y no me han aplicado el descuento por lo que me han factura el doble de lo que decian, ahora primero lo cobran y luego lo miramos no???

Necesito que me digan si van a apliar o no el descuento. Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RODELHIERRO

Desde la Comunidad Movistar no podemos aplicar descuentos o promociones pero si podemos comprobar si tienes aplicada correctamente la oferta ofrecida. Para ello envíanos los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y nº de fijo) por mensaje privado y lo revisamos.

Un saludo

Natalia

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @RODELHIERRO

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Un saludo 

Natalia