Proporcionarles un dato que me pidieron en diciembre

[AntonioLuis90]

Hola, el pasado mes de diciembre llamé al 1004 para solicitar mi baja en MoviStar y como se canceló, me dijeron en la comunidad que les facilitara por privado un dato concreto, especificamente, el teléfono que tengo asignado a Fusión Base Radio.

Teniendo en cuenta que no he podido escribirles antes, por enfermedad, y que la baja tarda 48 horas en hacerse efectiva, les ruego me atiendan lo antes posible para zanjar este asunto cuanto antes y así, poder enviarles mis datos por privado y darme, por fin, de baja.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioLuis90

Desde la Comunidad no gestionamos bajas pero, si lo deseas, podemos confirmar la situación actual de tu contrato.

Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular y nº de la línea fija.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioLuis90

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @AntonioLuis90

Hemos revisado que con fecha de ayer se solicitó la baja de tu oferta y aún se encuentra en curso.

Estaremos pendientes del progreso de tu petición para mantenerte informad@.

Saludos

Belén
 

[Comercial_movistar]

Hola @AntonioLuis90

Te informamos que ya se ha tramitado la baja de tu contrato.

Un saludo

Silvia