Al contratar una nueva linea nos ofrecieron como regalo billetes de avión a Roma, Paris o Londres y noches de hotel, después de mandar varias veces el correo a regalo@altas-movistar.com, no hemos recibido respuesta alguna.
He visto que algunas personas si han recibido solución a través de esta plataforma, me gustaría saber que debo hacer para conseguir ese regalo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @eir
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Si me facilitas tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado veo si puedo ayudarte.
Saludos.
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Hola @eir
Te he abierto reclamación para que el departamento encargado analice tu caso.
Por privado te indico el número de la misma.
Saludos.
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Buenas tardes,
Después de 2 meses sigo sin tener aún ningún tipo de respuesta a esta reclamación que efectué...
¿Me podeís decir algo al respecto? ¿Alguna solución?......
Hola @eir
He comprobado la reclamación que te abrí y consta que te enviaron los bonos con los códigos de canje a tu email, por privado te facilito toda la información por si no la ha recibido como me dices.
Un saludo.
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Hola @eir
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
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Hola @eir
He recibido tu privado, con los códigos de canje que te facilité tienes que ponerte en contacto con la central de reservas de Viajes Hobby, a través de esta agencia te darán la información para poder acogerte a la promoción.
Saludos.
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