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Avatar de CarlosJulianLopezGarcía
CarlosJulianLopezGarcía
Yo probé el VDSL
25-02-2022
Resuelto

Sin Stock Siempre...

Pa que tienen una web con productos para elegir si luego tienen al cliente 3 semanas esperando. Pésimo servicio. 

  • Avatar de CarlosJulianLopezGarcía
    CarlosJulianLopezGarcía
    07-03-2022

    La empresa me indica que no tiene día de entrega aun, yo a las 12 voy a yoigo, a empezar el tramite para cambiar la fibra y  numero con ellos, si de casualidad llega este año el paquete supongo que les diré que se lo lleven de vuelta, un saludo. tuve un mes de paciencia, dejare la denuncia en el consumidor para que no le pase a nadie mas esto de que le vendan aire. Bye y cierro chat ya que no me interesa movistar.

38 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-03-2022

    Hola CarlosJulianLopezGarcía

     

    Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    11-03-2022

    Hola gancho

     

    Sentimos tu malestar.

     

    Si quieres que te ayudemos con tu pedido desde la Comunidad, puedes abrir un nuevo hilo exponiendo tu caso y con mucho gusto de ayudaremos desde la Comunidad.

     

    Por otro lado te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta CarlosJulianLopezGarcía.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

     

  • Avatar de gancho
    gancho
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2022

    Yo pienso denunciar también!!! vendiendo sin estocaje

  • Avatar de gancho
    gancho
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2022

    Pero los cobros los hace los dos primeros días!"!! son unos irresponsables! habría que demandarlos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-03-2022

    Hola CarlosJulianLopezGarcía

     

    Sentimos los inconvenientes ocasionados y entendemos tu malestar.

     

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo
    María 

     

     

  • Avatar de CarlosJulianLopezGarcía
    CarlosJulianLopezGarcía
    Yo probé el VDSL
    07-03-2022

    La empresa me indica que no tiene día de entrega aun, yo a las 12 voy a yoigo, a empezar el tramite para cambiar la fibra y  numero con ellos, si de casualidad llega este año el paquete supongo que les diré que se lo lleven de vuelta, un saludo. tuve un mes de paciencia, dejare la denuncia en el consumidor para que no le pase a nadie mas esto de que le vendan aire. Bye y cierro chat ya que no me interesa movistar.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-03-2022

    Hola CarlosJulianLopezGarcía

     

    Sentimos la demora en la entrega. El sistema nos indica que la fecha  05/03/2022 era la programada para la entrega del dispositivo. Posiblemente la empresa de transporte realizará la entrega hoy.

     

    Nos quedamos a la espera de que nos confirmes si mantenemos el pedido o solicitamos su anulación.

     

    Un saludo

    María

  • Avatar de CarlosJulianLopezGarcía
    CarlosJulianLopezGarcía
    Yo probé el VDSL
    05-03-2022

    Podéis ir cambiando el día de entrega que aparece en movistar, por que no a sido hoy. obviamente ya me lo esperaba, después de leer las reseñas de zeleris. Yo solo se que el lunes por la mañana iré a yoigo a empezar el cambio de compañía, si el paquete llega después que pena, no lo cogeré y dejaré claro que a sido culpa del mal soporte y mal seguimiento de la empresa que no han dado.

  • Avatar de CarlosJulianLopezGarcía
    CarlosJulianLopezGarcía
    Yo probé el VDSL
    05-03-2022

    No creo que llegue hoy... tenéis alguna forma de contactar con zeleris? para saber que día entregan el pedido, no tengo siquiera el numero de pedido, ni un sms de esa empresa.