Sin telefono: no hay sims en tiendas

[felix_gt]

Buenas tardes.

Con la buena oferta de fusión 4g, decidimos pasar el movil que usamos en la tienda a Movistar.
Esta mañana se nos ha dado de baja en Yoigo y hemos acudido a la tienda más cercana a por la microsim.

No tenían.

Ni en esa ni en las otras 4 de Marbella.

En el 1004 me han colgado descaradamente 4 veces de las que he llamado para ver como se resolvía. Lo único que he obtenido es que las tiendas son franquicias y no están obligadas a tener las sims (vamos, las tienen pero para sus ventas de reyes!) .

He pedido que me lo manden por correo  y tampoco. Lo único que he obtenido es un 'le llamaremos'.

Y ahora estoy sin teléfono EN LA TIENDA, EN NAVIDADES. Y NO SE CUENDO LO TENDRÉ.

Obviamente no me han llamado y en las'tiendas' me dicen que hasta despues de reyes NADA. Más de una semana sin teléfono.

He tratado de abrir una incidencia y... ME HAN COLGADO TRES VECES. A la cuerta he conseguido abrirla (espero, igual es un número inventado el que me han dado!).

¿Que ha pasado en esta compañia? ¿No eran serios?

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @felix_gt !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si puedes envíame tus datos por privado e intento echarte una mano.

Un saludo Y Feliz navidad

[felix_gt]

Gracias por la atención Arancha.

Con un 'poco' de presión, han encontrado una microsim en una tienda.

Feliz Año.