Skyshowtime problemas con la subtitulación en español de las series 1883 y 1923

[msabayes]

Buenas noches sres y feliz año nuevo 2024.  Vamos a ver, como indico el el ASUNTO, las nuevas series no salen los subtitulos en español. Concretamente la titulada 1883 en ningun capitulo. y la 1923 comienza el primer capitulo subtitulado y a partir del segun hasta el final no salen los subtitulos.  Yo tengo problemas de audición y me viene muy bien poner los subtitulos. Entiendo que puede ser un problema de la plataforma, pero ya que son nuevas y buenas series pudieran  Uds exigir en defensa de sus clientes que subsanara el error, que creo que es lo que pasa. 

Espero sus noticias. Gracias

Msabayea

[Comercial-movistar]

Hola, @msabayes 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

De momento tenemos registrada una incidencia para visualizar los subtítulos. Nuestros técnicos se encuentran trabajando para solventarla lo antes posible. Cualquier novedad te lo estaremos informando por nuestros canales de comunicación. 

Un saludo.

Michel. 

[m esther]

Hola yo también tengo problemas de audición, y a fecha de hoy , las nuevas serie no ponen los subtítulos, alguna sugerencia? Gracias 

[msabayes · Accepted solution]

Con fecha de hoy. las series 1883, 1923 que no salian los subtitulos. YA APARECEN, por tanto el problema con skyshowtime estya solucionado,    Gracias, aunque ha costado, supongo que será las vacaciones eh?... 

[m esther · Accepted solution]

Perdón me había equivocado de serie, la mia es, Skaymed, y no logro ver los subtítulos 

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Buenos días.

Todavía quedan algunas series afectadas por el problema con los subtítulos. Esperamos que se solucione en breve.

Un saludo

[msabayes]

Gracias por la información, de momento estoy viendo las series solucionadas. A las otras esperaremos.   

saludos.

msabayes