nueva en fusión y con algunos problemas

[mariajoazo]

ayer me dieron la tarjeta para el móvil, hasta ahora me habían puesto el ADSL que funciona perfectamente y no se me había ocurrido comprobar las llamadas del fijo, cuál es mi sorpresa que no funciona!! no puedo llamar ni recibir llamadas y para más inri el móvil tampoco me funciona y ya me han quitado la cobertura en la otra compañía, así que estoy sin móvil ni fijo y ni siquiera puedo llamar a movistar para que me asesoren o me envíen un técnico. espero que al menos vosotros podáis darme una solución

[IsaF-Movistar]

Hola @mariajoazo:

Bienvenid@ a la comunidad y te pido disculpas por el retraso en atenderte.

Si continúas con problemas, cuando puedas me envías un privado con tus datos: DNI, titular y números de teléfono, le echo un vistazo y luego te comento.

Saludos.