reclamacion a movistar +

[arthur]

Hola necesito saber el por que no hay ofertas de movistar + para los abonados de hace años ya con movistar. La cuestión es que hace meses no hay ninguna ofertas de tv internet movil ni nada para abonados antiguos de movistar + fibra  mis padres son jubilados  y necesitan que ustedes nos bajen el precios de todo de movistar + de fibra gracias 

postada: por favor que las ofertas sean de un 1 año o 6 meses a 50% queremos rebajas de una tanta vez y ofertas tambien todos el año un saludo

[Comercial-movistar]

Hola, @arthur 

Sentimos informarte que desde aquí no tenemos acceso a ningún tipo de promoción o descuento. En este caso, puedes consultar en tu zona de clientes si tienes alguna oferta disponible o llamando al 224472. 

Un saludo

Leidy

[arthur]

pero hay que poner algun numero mas para llamar a ese nuevo que usted me ha dado y si sirve para llamar desde un fijo o de  movil ese numero gracias 

posdata: y que departamento es ese numero gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @arthur 

Disculpa, el número facilitado corresponde a retención, solo recibe llamadas si previamente han contactado con el cliente. No obstante como cliente a través de tu área privada puedes consultar las promociones que tienes en curso. 

Saludos, Xavier.