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gabriel82 · ‎05-11-2013

Tened cuidado con los traslados de Movistar. En mi caso tengo Movistar Fusión con TV. A mi me ha pasado la factura a sumar 80 euros más por los "procesos" de Movistar en los que sencillamente ya no entiendo nada ni en qué conceptos se me cobra (servicios de línea, trío de movistar cuando era fusión, etc). Según una de las 15 señoritas con las que he hablado el sistema guarda "automáticamente" una devolución para el mes siguiente (siempre financiamos a Movistar, nunca al contrario) sin poder hacer nada más al respecto. Sin embargo, hace 4 días otra señorita me hizo una devolución parcial. Sencillamente alucinante, nadie se entera de nada pero siempre se benefician ellos. Es inadmisible que un traslado sea tan problemático, me iré a la competencia que será más de lo mismo pero al menos no es Movistar.

gabriel82 · ‎23-11-2012

la respuesta que me han dado a mi es que primero se da de alta los servicios y luego "automáticamente" se hace la fusión. Al igual que a mi, tu solicitud, según Movistar y es literal, "tu solicitud ha debido acumularse al montón" y por eso no se ha realizado en tiempo y forma. Mi método de queja es escribir en un Word una reclamación y ponerla diariamente en la web y otra queja diaria en el Foro.

gabriel82 · ‎23-11-2012

Me uno a esta reclamación/denuncia conjunta. Veo que es la norma que nos hayan cobrado mal el famoso mejor pack de Movistar. cualquier denuncia a operadoras de comunicaciones es oportuna, tengo experiencia en ello.

gabriel82 · ‎23-11-2012

Supongo que ya os habrá pasado a los que primero contratásteis Movistar Fusion. En mi caso, titular de línea móvil, solicito Movistar Fusion a principios de Octubre. Me lo instalan rápidamente en casa, 5 días, y qué sorpresa cuando me llegan las facturas del mes de Octubre (la de Noviembre se ha emitido igual) y Movistar se "ha olvidado" de pasar todos los productos a Movistar Fusion por lo que te cobran el Trío Movistar (Imagenio + ADSL + Llamadas) + Móvil. En total, unos 50 euros más cada mes. Reclamas y dicen que tu solicitud igual se ha quedado en espera y que tiene su proceso del que no nos informan cuando lo contratas. Tengo Movistar Fusion desde el día que llamé a reclamar pero va a durar poco. Es una [¿#":(@!!!!BRRR], todas las operadoras son iguales!!! Dejen de pagar y reclamen, es la única forma!!

gabriel82 · ‎23-11-2012

Supongo que ya os habrá pasado a los que primero contratásteis Movistar Fusion. En mi caso, titular de línea móvil, solicito Movistar Fusion a principios de Octubre. Me lo instalan rápidamente en casa, 5 días, y qué sorpresa cuando me llegan las facturas del mes de Octubre (la de Noviembre se ha emitido igual) y Movistar se "ha olvidado" de pasar todos los productos a Movistar Fusion por lo que te cobran el Trío Movistar (Imagenio + ADSL + Llamadas) + Móvil. En total, unos 50 euros más cada mes. Reclamas y dicen que tu solicitud igual se ha quedado en espera y que tiene su proceso del que no nos informan cuando lo contratas. Tengo Movistar Fusion desde el día que llamé a reclamar pero va a durar poco. Es una [¿#":(@!!!!BRRR], todas las operadoras son iguales!!! Dejen de pagar y reclamen, es la única forma!!

gabriel82 · ‎22-11-2012

Supongo que ya os habrá pasado a los que primero contratásteis Movistar Fusion. En mi caso, titular de línea móvil, solicito Movistar Fusion a principios de Octubre. Me lo instalan rápidamente en casa, 5 días, y qué sorpresa cuando me llegan las facturas del mes de Octubre (la de Noviembre se ha emitido igual) y Movistar se "ha olvidado" de pasar todos los productos a Movistar Fusion por lo que te cobran el Trío Movistar (Imagenio + ADSL + Llamadas) + Móvil. En total, unos 50 euros más cada mes. Reclamas y dicen que tu solicitud igual se ha quedado en espera y que tiene su proceso del que no nos informan cuando lo contratas. Tengo Movistar Fusion desde el día que llamé a reclamar pero va a durar poco. Es una [¿#":(@!!!!BRRR], todas las operadoras son iguales!!! Dejen de pagar y reclamen, es la única forma!!

gabriel82 · ‎11-10-2012

Un día más, alguien puede responderme del equipo técnico de Movistar? Gracias.

gabriel82 · ‎10-10-2012

Alguuien puede responderme del equipo técnico de Movistar?Gracias.

gabriel82 · ‎09-10-2012

Almudena gracias por la respuesta. ¿qué es lo que tengo que preguntar en el 1004? Nadie de allí parece conocer este servicio. Gracias.

gabriel82 · ‎09-10-2012

Buenos días, me gustaría saber como y que debo decir en el 1004 para poder ver Imagenio 10 Mb en Hd. Parece ser que con la tecnología VDSL puedes hacerlo siempre que la casa tenga esta tecnología y el router lo soporte. El coste sería de 3 euros. Conozco ya a una persona que lo tiene así. ¿Alguien me puede ayudar con ello?

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