@Comercial-movistar(Yulieth). Gracias por la gestión y por la atención recibida, siendo una rapidez la baja del bono mencionado. Espero que se haya hecho efectiva en el día de ayer y no tenga ningún cargo en la siguiente factura. Un saludo.
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Estoy a un día de terminar mi ciclo de facturación del fijo e internet, deseando dar de baja el bono de llamadas ilimitadas de fijo a móvil. Espero que me podáis atender en la mayor brevedad posible. Un saludo.
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Quiero saber el estado de las siguientes restricciones para ver si siguen bloqueadas: Llamadas de tarificación adicional 803, 806, 807, 905 y numeración corta 11XXX. SMS Premium. Pagos Online. Movistar Emoción. Un saludo y espero respuesta.
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@Comercial-movistar (Michel). Gracias por la información, aunque informarte que las llamadas realizadas siguen sin aparecerme en Mi Movistar, dentro del detalle de consumo tanto en la web como en la app. Un saludo.
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@Comercial-movistar (Karen). Llamada recibida con la información facilitada en el día de ayer, incluyendo el privado que me has enviado. Quedo a la espera de que se cierre la reclamación que sigue abierta por otro asunto que expuse aquí, para abrir la del duplicado de SIM una vez que la vea cerrada y avise de ello en esta Comunidad. Un saludo.
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@Comercial-movistar (Viviana). He enviado el privado con las capturas, no entendiendo por qué no aparecen las llamadas. Espero que se solucione y aparezcan todas las llamadas que he realizado tanto en el ciclo anterior, como el que tengo en curso. Un saludo.
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Gracias por la confirmación @Comercial-movistar (Karen). Como digo, quedo a la espera de cualquier novedad y espero resolución favorable a este asunto. Un saludo.
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