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Tiago · ‎04-10-2023

Gracias por la rapidez. Como me han confirmado por privado que el cambio a Movistar Conecta Max Radio sí me incluye las dos líneas móviles en los 57,90€, primera pregunta solucionada y continúo con el pedido realizado por el 1004. Con respecto a la segunda pregunta sobre Movistar Base con tecnología Radio, sólo quiero saber si más adelante se puede cambiar a esta modalidad. Por el momento prefiero Conecta Max Radio ya que doy prioridad a navegar y no incluye TV que quitaría ancho de banda. Pero si más adelante quiero cambiar a Movistar Base me gustaría saber si es posible. Muchas gracias.

Tiago · ‎04-10-2023

Mensaje privado enviado. Hice dos mensajes separados pero los han unido en este hilo. Espero me respondan a los dos mensajes. Muchas gracias.

Tiago · ‎04-10-2023

En mi zona cierra la central de cobre y quisiera saber si es posible cambiar de Fusión 0 a Movistar Base de 52,90€ con tecnología Radio (estoy en una zona libre/competitiva). Entiendo que es posible y que sería sobre las siguientes condiciones de contrato, pero me gustaría confirmarlo: (5) Movistar Base: Cuota mensual 43,72 € (52,90 € IVA incluido). Incluye: Desde el fijo: cuota de línea individual, internet 300 Mb/300 Mb (Fibra Simétrica 300 Mb) o internet hasta 20 Mb (Acceso Fijo Radio), según opción contratada, y llamadas ilimitadas a fijos (6). En Zona Libre (11) incluye Movistar Plus+ Inicia, U7D (Últimos Siete Días), Grabaciones (9) y Movistar Plus+ en dispositivos. Movistar Plus+ en dispositivos solo disponible para uso doméstico. Desde el móvil: Línea móvil principal Ilimitada 30 GB con las siguientes características: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet móvil Ilimitada 30 GB/mes a máxima velocidad (7). Segunda línea móvil Ilimitada Datos 5 GB: Tarifa de pago por uso en voz: 40 céntimos (IVA incluido) de establecimiento de llamada y 0 céntimos/minuto (máximo 120 minutos por llamada), internet móvil Ilimitada 5 GB/mes a máxima velocidad (8). Toda la información en www.movistar.es/contratos. Por último, al incluir TV ¿qué ancho de banda sobre los 20mb máximos dejaría para navegar aproximadamente? Muchas gracias.

Tiago · ‎04-10-2023

Hola. Debido al cierre de la tecnología de cobre en mi zona el 29/11/2023, y por insistencia en el aviso hasta la saciedad, tanto por carta, sms y llamadas múltiples, he realizado ayer el cambio de Fusión 0 a Movistar Conecta Max Radio a través del 1004. Según el comercial que me atendió, el cambio de Fusión 0 a Conecta Max Radio incluye los mismos servicios que tengo hasta ahora por 57,90€, y por tanto el cambio no empeoraba en nada mis condiciones. Le pregunté concretamente porque quería estar seguro de que incluían las dos líneas móviles como hasta ahora, y me aseguró que sí estaban incluidas las dos líneas móviles. Me comentó que la segunda línea era igual que con Fusión 0, con 5gb de datos, establecimiento de llamadas a 40 céntimos, y llamadas a 0 céntimos/minuto. Sin embargo en el contrato que he recibido no figura nada sobre la segunda línea. Me gustaría que me confirmaran que incluye las dos líneas móviles en los 57.90€ como hasta ahora. Muchas gracias.

Tiago · ‎07-06-2023

Hola. He recibido una carta de MOVISTAR en la que me dicen que a partir del 29/11/2023 van a cerrar la tecnología de cobre en mi zona. Dicen que para mantener mi línea y todos los servicios asociados, tienen que actualizarme lo antes posible la instalación de mi casa con una tecnología alternativa. Tengo contratado Fusión 0 ADSL. Ahora que Movistar cierra el cobre quisiera saber: 1) ¿Cuál es la alternativa detallada a la que nos quieren actualizar con todo el engorro que supone (para luego otra vez tener que volver a instalar fibra más adelante)? 2) ¿En que momento está previsto que tengamos cobertura de fibra, pero alguna fecha concreta de despliegue? Es una vergüenza, en una ciudad de más de 300.000 habitantes, en pleno centro, y esperando en 2023 cobertura de fibra. La hemos solicitado desde hace más de 7 años, una y otra vez, pero como si nada. Y a 10 metros de mi casa FIBRA desde hace años!!!!!!!!! Gracias.

Tiago · ‎30-05-2023

Hola, buenas tardes. Actualmente tengo contratado Fusion 0 ADSL con dos lineas móviles incluidas. La 1ª con 200 min y 15GB, y la segunda a 0cts/min y 5GB. Parece que por fin tengo cobertura de fibra pero tengo una duda. A través de la App cuando voy a contratar miMovistar Fibra 300 Mb y línea móvil con 30 GB por 57,90 €/mes sólo incluye una línea móvil, pero debajo me advierte: Mantendrás todas tus líneas (Al cambiar a miMovistar mantendrás todas tus líneas). Entiendo que mantengo las dos líneas móviles que es lo que quiero, pero mi duda es si las dos líneas están incluidas en los 57,90 €/mes, o sólo una. ¿La segunda línea móvil esta incluida o va aparte, y en qué condiciones? Gracias.

Tiago · ‎08-02-2021

Hola, Datos enviados por privado. Una vez realizadas las pruebas todo sigue igual. Sobre el ruido en las comunicaciones ocurre en todos los teléfonos, y hecha la prueba en el punto de terminación ocurre lo mismo también. La avería proviene del exterior. En cuanto al router los problemas suceden desde hace varios meses. El router está reseteado a valores de fábrica, y sigue teniendo los mismos fallos. La conexión se pierde de manera aleatoria durante varios minutos, o se reinicia sólo en cualquier momento, y si usas todo el ancho de banda un par de minutos o se corta la conexión o se reinicia. El router tiene 8 años, y no se puede seguir así. Espero que me lo puedan cambiar, o me envíen otro nuevo (A la espera de tener cobertura de fibra antes de que acabe la década con suerte). Quedo a la espera para resolver los dos problemas. Gracias. Un saludo.

Tiago · ‎06-02-2021

Hola, Ya está hecho. Todo sigue igual, el ruido en la línea es enorme. Si descuelgas el teléfono se corta el ADSL. No se pueden hacer ni recibir llamadas del ruido. El router sincroniza a la mitad de velocidad, y variando cada vez que pierde la conexión o se reinicia sólo. Quedo a la espera. Gracias.

Tiago · ‎05-02-2021

El teléfono que tenéis es correcto. Si necesitáis más datos me mantengo a la espera. Gracias, Natalia.

Tiago · ‎04-02-2021

Hola, Tengo un problema de ruido en la línea que imposibilita hacer o recibir llamadas en el fijo, además de provocar continuos cortes de ADSL (Cobre). Según el punto de terminación de red la avería parece que procede del exterior de la vivienda. Ya pasó lo mismo hace un tiempo, y resultó ser del exterior de la vivienda provocado por la lluvia, tal y como me comentó el técnico de Movistar. Supongo que será lo mismo otra vez. También aprovecho para comentar otro problema que tengo con el router ADSL (Zyxel P660Hw-B1A). Desde hace tiempo y de forma muy reiterada, cuando descargo algo durante más de dos minutos usando todo el ancho de banda, se pierde la conexión durante unos minutos, o se reinicia el router. El router tiene muchos fallos, y a ver si sería posible cambiarlo o que me envíen otro. Ya por la fibra ni pregunto. Año 2021, ciudad grande y pleno centro pero sin cobertura. Quedo a la espera para resolver los dos problemas. Muchas gracias.

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