Mi caso es, Promocion planazo, voz 19,90 eur, internet 10 eur, para portabilidades a movistar en octubre 2010, promo web movistar GalaxyS, comprado el 21 oct, internet gratis hasta marzo 2011, pero en factura de enero 2011, han suprimido la promoción. Llamo al 1004 y me dicen que no hay tal promocion y que nunca la ha habido en mi contrato, sin embargo en facturas 2010 si existe tal. Miren por favor, promo oct10 y mi nif. En promo Nov 2010, la promoción era hasta abril 2011, en el 1004 me han confirmado que ya ha habido mas llamadas de clientes con la misma reclamación. Al modificar Movistar las condiciones del contrato, se envia una carta con un mes de antelación a todos y cada uno de los clientes a los que les anulan la promoción o les cambian los precios, o eso, o estamos ante un caso de publicidad engañosa, además que al ser portabilidad, estan incentivando engañosamente al cliente potencial a que deje su operadora, y eso es compentencia desleal. Tras ese contrato modificado enviado por Movistar, y si el cliente no esta conforme puede resolver el contrato sin penalización, sin perjuicio de las condiciones de permanencia, que se tuvieran a la fecha. Pero ni esa opcion nos dejan.
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