Buenos dias, Ayer despues de una semana de haber abierto averia, se presentó un técnico en casa de mis padres y les dijo que habia que montar un aparato nuevo y que todo quedaria solucionado. Mis padres tenian un problema con la linea de cobre, la gente les llamaba y ellos no lo oian, por qué no sonaba el timbre del telefono. Por lo que he averiguado les han montado un radio router de solo voz, mi pregunta es ¿que precio tiene este servicio ya que nadie les informo? ¿no se podia arreglar la linea y dejar todo como estaba sin necesidad de montar otro aparato? No sé, pienso que no informar a estas dos personas, que tienen 80 años, del por qué se debe solucionar con un servicio de radio router un problema con su linea y que luego reciban una llamada que solo les diga que han activado un servicio nuevo y nadie les informe de los costes, no lo encuentro muy ético, es más pienso que la politica de los que lo atendieron era sólo colocar productos. Algo muy triste.
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