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hmilenario · ‎18-01-2019

Hola Samuel, en la mayoría de los test de velocidad que sigo realizando, (he probado también en prueba de fallos) sigue sin llegar a 300. En algún momento si es cierto que lo supera, pero en muy pocas ocasiones por lo que no veo la velocidad estable ni llega a 600 que he contratado. La descarga de archivos no va tampoco a la velocidad deseada. Le adjunto los algunos resultados.

hmilenario · ‎13-01-2019

Buenas tardes, el dia 9/01/2019 me terminaron de conectar la fibra 600 simétricos tras una portabilidad. (antes no tenia fibra) El test de velocidad de movistarhe llegado ver un resultado de 600 Mbps tanto en subida como de bajada, aunque no siempre, pero con otros test no supero los 250 Mbps. Las pruebas la realizo desde un portatil i5 conectado directamente en el router Askey con cable 5e. ¿Por favor podrían revisar la linea para ver si la velocidad es correcta?

hmilenario · ‎07-12-2017

Buenas tardes, he enviado la siguiente documentación al correo electrónico abonosocial@telefonica.com: -Dni titular linea, Nombre completo y numero telefono. -Certificado imputaciones IRPF 2016. -Certificado de empadronamiento. Siguiendo las instrucciones de http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/asistente/?q=abono%20social , Mi pregunta es si es la via correcta para solicitarlo y cuanto tiempo transcurre hasta una comunicacion al respecto, pues no he recibido via email ninguna confirmación de que os haya llegado la documentación. Gracias.

hmilenario · ‎05-05-2015

Gracias por tu ofrecimiento, al final tenía aun en casa el router y después de calentarme la cabeza me he decidido a reclamar la cancelación del importe, he devuelto el router, he reclamado en 1º instancia y acabo de realizar la 2º ante el servicio de defensa del cliente (online mediante safari) , ya os informaré del resultado. Muchas gracias a todos.

hmilenario · ‎29-04-2015

Despues de 10 años con Movistar tambien me reclaman este dinero, por esos miseros 30 euros no merece la pena volverse loco y envenenarse la sangre llamando al 1004 y suplicando su devolución. Pagaré ese dinero por un router defectuoso que tuve que tirar y comprarme otro por mi cuenta sin que ellos me lo repusieran. http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Adsl-muy-lento/m-p/1760684#M70175 Ahora si NUNCA MAS VOLVERÉ A MOVISTAR.

hmilenario · ‎26-02-2015

Buenas tardes, soy cliente vuestro y estaria interesado en subir de velocidad, actualmente tengo contratado 10MB mas llamadas a fijo y moviles. Desde la pagina de cobertura solo me dais la opción de cambiar a fusión con la misma velocidad, pero descubro que la central a la que pertenezco ya soporta FTTH VDSL/VDSL2 30 Megas. Tengo conocimiento tambien que vecinos de alrededores tienen con vosotros contrato a 30 MB (imagino que VDSL) Me podriais indicar por favor si mi linea podria soporta dicha velocidad y en caso afirmativo las ofertas existentes. Gracias.

hmilenario · ‎09-05-2014

hmilenario · ‎11-02-2014

Hola Manuev-Movistar, el router Xavi que me enviasteis en su dia parece estar defectuoso, pues se corta cada pocos minutos (Ping tiempo de espera agotado), en su dia compré un router que hasta hace unos dias me iba bien, pero hace unos dias que solo llegaba a 2mb como mucho. Ayer actualicé el firmware del router y ahora me alcanza los 8mb. Por lo que de momento parece que se ha resuelto el problema. De todos modos te mando el privado para que verifiques la linea y veas que todo va bien. gracias.

hmilenario · ‎10-02-2014

He comprobado que parece ser fallo del router, además pierde conexión cada pocos minutos, el modelo es xavi 7968. Por lo que os solicito me lo reemplaceis lo antes posible. gracias.

hmilenario · ‎08-02-2014

Tengo contratado 10Mb de adsl y el test me dice que va como mucho a 2mb, sin programas de descarga y sin virus en pc. ¿Me podeis informar al respecto? Gracias

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