Hola, eso que me dice ya lo sé. Por ese motivo lo he preguntado. No tiene ningún sentido que no esté actualizado en mi área personal y tenga que verlo en "el anexo de la factura de Febrero".  Menudo atraso, salvo para subir la factura, cada vez que quieren.   Saludos ... Mostrar más

Hola, creo que no me he explicado bien. La imagen que he enviado (tarifa  de 125 euros (150 tachado), es lo que aparece en mi área personal de Movistar, en los productos que tengo contratados. Yo no he consultado nada en la WEB, eso viene en mi área personal. Cosa que está, más que mal. Ya van por los 169, cuando yo lo contraté por 150 y como lo suben tan rápido, se ve que ni les da tiempo a actualizar los datos. Saludos ... Mostrar más

Buenas tardes, me gustaría saber, porque si me están cobrando 169 euros al mes, tengo puesto que mi tarifa es de 125 euros (150 tachado). Ojala fuera esa, aunque esa fue (la de 150) la que yo contraté y ustedes han ido subiendo cada vez que han querido. Gracias, saludos. Adjunto imagen ... Mostrar más

Gracias, pero esa no es la cuestión.   Mis necesidades es que dejen mi factura tranquila y no subirla, cada vez que ustedes quieren. 19 euros en apenas un año!!!. Vuelvo a repetir que lo hagan al revés. Dejen al cliente tranquilo y el que quiera tener más, que lo contrate. No lo metan a la fuerza y luego con decir "modificar la Fusión contratada a otra que se adapte mejor a tus necesidades.", lo arreglan todo.  Estoy perdiendo el tiempo. En breve volverán a hacer lo mismo.   Saludos ... Mostrar más

Hola Toñi, y porque no lo hacen al revés. Que sigan haciendo esfuerzos por ofrecer los mejores servicios y la mejor infraestructura, y el que quiera que las coja. Y dejarme a mí, con la opción que yo elegí y que ustedes, cada dos por tres cambian a su antojo, sin que nadie se lo pida.   Saludos     ... Mostrar más

El ‎03-08-2019, escribí este mensaje: Primero eran 150, después pasó a 155 y ahora ya 165 y todo esto en menos de un año. Me parece muy bien que mejoren, pero que el cliente tenga opción de aceptarlo o no. Si yo pagaba 150, porque ahora por narices, tengo que pagar 165? Como siempre he dicho, abusan del cliente y espero que alguna vez les pase "factura", las libertades que se toman.    Y ahora lo vuelvo a poner. Otra vez lo han subido. Ya vamos por 169 euros. Desde luego que no tienen consideración alguna con el cliente.    Saludos     ... Mostrar más

Hola Tere, gracias por su respuesta, que por desgracia no sirve para nada.   Respetar al cliente, es tan sencillo, como mantener el precio de lo que se contrató. Si añaden más cosas, que las contrate quien quiera y que sea opcional.   Como es posible, que lo que yo contraté, que a principio de año tenía un coste de 150 euros, ya vaya por 165, habiendo habido en este año ya dos subidas y no me extrañaría que antes de terminar el año, sigan en esta línea.   Además, incluso en mi zona privada de movistar, sigue apareciendo 150 euros, que es lo que contraté, a pesar de que desde marzo, lo subieron a 155 y ahora a 165. Abajo se lo reproduzco: Actualmente tienes contratado:  Fusión+ Premium 600Mb 150 €/mes   Y para terminar, si puedo mantener lo que contraté, eso es lo que quiero que gestione.   Saludos ... Mostrar más

De acuerdo. Muchas gracias.    Ese cambio, ¿tiene algún coste?   Saludos ... Mostrar más

Hola, Si, justo tengo ese.   Saludos ... Mostrar más