Acerca de trincando

trincando · ‎18-04-2015

Muy buenas, quiero aclarar que si lo deseais NO malgasteis dinero en carta certificada, pues varios somos los que hemos enviado la documentacion que hemos creido conveniente por carta ordinaria y les llegan perfectamente,solo tener cuidado de que el sobre no pese mas de 20-25 gramos y os costara una cantidad minima el sello, si sobrepasais los 20gramos (3 folios) comprar sello de alrededor de 70 ctms. Como en mi caso ellos mismos dicen podeis alegar que &&&& no habeis sido informados ni en tiempo ni en forma &&& del deber de devolver los dichosos equipos. Desconocemos si se ponen caso a caso a escuchar todas las llamadas pues les llevaria tiempo para sacar una conclusion, por eso siempre alegar ese motivo incluso en algun documento hacer una pequeña sinopsis de lo sucedido, yo lo hice en el justificante de la devolucion del router.

trincando · ‎17-04-2015

Muy buenas a todos, volvemos a publicar y esta vez en positivo y animo a todos a luchar porque: He recibido carta contestacion del SDC donde RESUELVEN A MI FAVOR la peticion de anular los cargos facturados ya que no han hallado constancia de que se me informase en tiempo y forma de las condiciones de devolucion del equipo.( NO PUEDEN HALLARLA PORQUE NO LA HABIDO) como yo devolvi factura nada mas tener constancia de ello me informan QUEDA ANULADA LA DEUDA asociada a tal factura. Por tanto queda demostrado que unas condiciones unilaterales publicadas en una web, NO son el medio adecuado para establecer una relacion contractual entre cliente-empresa. Muchas gracias sobre todo a Bakunin( ahi van unas cerves virtuales jajaja) por prestar una ayuda altruista y tambien a MECAGENTÓÓÓ que lo prometido es deuda y si puede seran unas cervezas pero bien frescas que por aqui abajo ya hace calor ANIMAR a todos porque la desesperacion no lleva a nada, paciencia y seguir la senda marcada, reclamar,reclamar y reclamar. UN ABRAZO.

trincando · ‎27-03-2015

Bienvenido srmsrm al foro de esta comunidad La mayoria de los que formamos la comunidad somos afectados de algun tema, pero hay algunos moderadores Movistar que tambien ayudan. Para pedir la baja supongo que la podreis hacer por tfno 1004 pero tendra que ser tu esposa seguramente. cuando la tramiteis pedir el numero de la baja para seguidamente ir a tienda Movistar a llevar el cacharrete router aunque tenga 20 años y creas que ya no valga para nada. o de lo contrario como se te pasen los famosos 15 dias seras tratado practicamente como un delincuente como nos ha pasado a todos por No devolverlo en el periodo que de forma unilateral ha dictado Movistar. el numero de la baja si se enrolla el dependiente de la tienda tambien te lo facilita y te debe dar un justificante de entrega que por si acaso guardalo como oro en paño. es posible que este mensaje lo vea alguna moderadora de Movistar y te guiara o respondera tus dudas,incluso a lo mejor se brinda a verte el caso y ofrecerte algun consejo o solucion a tu problema de subida de precios. Tambien puedes buscar por las paginas ultimas de este hilo y le puedes pedir lo que quieras saber, hay una chica moderadora Ascen, que contesta muchos mensajes. puedes obrar como quieras una vez leas el mensaje pero ACUERDATE de la DEVOLUCION en Menos de 15 dias. o te volveremos a ver por aqui pero preguntando como solucionar, que muy gustosamente te informariamos. UN SALUDO

trincando · ‎27-03-2015

Hola mkgnto vemos que van solucionando algunas y no debe nadie tirar la toalla y mucho menos los dinerillos. pero yo si me lo resuelven favorable, estoy dispuesto a gastarme los 36 euretes pero de forma fisica en unas cervezas. alguno debera conformarse con virtuales pero en tu caso creo que estamos muy cercanos. yo estoy entre Albacete y Murcia tambien, ademas que leche no tengo que esconderme estoy en la ciudad del tambor. ahi dejo mi invitacion. un saludo e invitar a todos los afectados a seguir reclamando lo que ha sido injustamente arrebatado

trincando · ‎19-03-2015

Hola Ascen, marcare como solucionado o aceptare solucion cuando Defensa del cliente me conteste a la reclamcion que les estoy formalizando, ya sea en sentido positivo o negativo en cuanto a mis pretensiones, ya no de que me devuelvan el dinero pues lo tengo yo, si no olvidar el asunto pernicioso que seran las proximas cartas que recibire amenazando con entrada en listas de morosos o cualquier cosa que se le ocurra a la ingenieria juridica de esta gran empresa a la que he estado ligado y principalmente me voy por el trato desinformativo, innegociador y en alguna ocasion chulesco de varios agentes operadores telefonicos que hay en atencion del 1004. Muchas gracias por tu atencion.

trincando · ‎18-03-2015

Ascen por cierto a todos nos remitis a una pagina web donde hay publicadas unas serie de condiciones de contrato: ahora bien esas condiciones NO estan fechadas, Yo lo que si tengo es un contrato escrito original firmado en la tienda Movistar, y mirado con lupa no hay donde diga regimen de alquiler y mucho menos condiciones de devolucion, por mi trabajo llevo muchisimos juicios en mi vida ya y te puedo decir que lo que legalmente los jueces siempre han pedido son pruebas escritas tales como contrato u otro documento. Sin mas un saludo y de nuevo gracias por intentar ayudar y orientar en esta comunidad. Mi mas humilde respeto a los moderadores.

trincando · ‎18-03-2015

Ascen gracias por tu comprension aqui mostrada, mas valen buenas palabras maxime cuando el sustento economico de tu vida casi seguro es aportado por la empresa que en principio TU debes defender y a nosotros es la empresa que nos quiere hacer un cobro por un incumplimiento de devolucion de un aparato que poco valor de mercado tiene ya con las nuevas tecnologias existentes. Esta grande empresa a diario utiliza recursos publicitarios para informar por los distintos medios de productos, algunos incluso ya contratados como a mi me ha pasado, pero lo doloroso es que cuando alguien causa una baja por el motivo que fuere NO se molesta ni tan siquiera a enviar un e-mail, un sms, ni nada para advertir o recordar tal circunstancia. Mi caso concreto ademas he estado 1 año pagando 43 Euros mensuales por un servicio que segun la carta de derechos de usuarios de los servicios de comunicaciones No deberia la empresa ni habermelo facilitado por mala cobertura. Ese es realmente mi enfado sentirme ENGAÑ-ado. de todas formas recibe un saludo y gracias por intentar ayudar a los que en este mundo de tomas y dacas estamos inmersos.

trincando · ‎18-03-2015

bienvenido al club. de forma amistosa no pillaras ni un euro. te cuelgo la unica opcion que parece es posible. cuando visites este hilo vas a la pagina 10 y te copias la carta que te va a hacer falta. no se cuanto tiempo has estado o llevas con Movistar, pero NO creas que les importara, iran como hienas a por tus 175 pavos. No te estes y lanza la primera reclamacion YA. Hay un hilo muy interesante que se llama "Router (incumplimiento de las condiciones de devolución)", donde podrás comprobar que con ese escrito le están devolviendo el dinero a todo el mundo. Es tan sencillo como, tras haber devuleto el router, reclamar ante movistar y luego (cuando la denueguen como hacen siempre) reclamar ante el servicio de defensa del cliente (que acepta todas las reclamaciones). Así de simple Léete sin falta el hilo que te digo, y ya verás como te resuelve muchas dudas Un saludo.

trincando · ‎18-03-2015

hola Pili, te paso una informacion respecto a este tema ,donde hay gente que nos quiere ayudar y han ayudado a otros. como consejo te diria que devuelvas el recibo en el banco de los 31 pavos y ponerte a reclamar tal cual te transcribo. MOVISTAR de buenas formas No te va a resolver NADA. Yo voy a emitir la reclamacion hacia Madrid ya mismo. en la pagina 10 del hilo que te cuelgo tienes un documento bastante completo para formular reclamacion a Madrid. suerte iremos informando de las novedades de la reclamacion. Hay un hilo muy interesante que se llama "Router (incumplimiento de las condiciones de devolución)", donde podrás comprobar que con ese escrito le están devolviendo el dinero a todo el mundo. Es tan sencillo como, tras haber devuleto el router, reclamar ante movistar y luego (cuando la denieguen como hacen siempre) reclamar ante el servicio de defensa del cliente (que acepta todas las reclamaciones). Así de simple Léete sin falta el hilo que te digo, y ya verás como te resuelve muchas dudas Un saludo.

trincando · ‎16-03-2015

abuso de poder por compañias telefonicas. en Octubre de 2013 instale ADSL Fusion Mini hasta 10 Megas. Ya el dia que llevaron el Router uno de los tecnicos dijo: hay poca velocidad 0,7 Megas de bajada. hablo con la tienda para ver si se puede hacer algo y nada que no hay buena red en mi zona, tampoco nadie de movistar se digna a decirme que puedo revocar contrato al no tener buena cobertura. ya harto de mal funcionamiento de ordenador decido portar a otra compañia con fibra. advierto a comerciales de Movistar de mi intencion y mas bien me piden que aguante por si mejora la zona, llevo 1 año aguantando pero sorpresa que ninguno advierte que deba devolver nada. En Diciembre completo la portabilidad y causo baja en Movistar, despues de 17 años como cliente tanto de moviles como lineas fijas. Ahora me viene un cargo de 31,46 segun dicen de forma unilateral, por no devolver router, cosa que cuando contrate era Fusion ALTA e INSTALACION GRATIS y repasado varias veces el contrato en papel firmado por ambas partes, no hay apartado que diga que los equipos los tenga yo que devolver NI TAN SIQUIERA MOLESTARME de que debo hacer con ellos. he devuelto el Router que por cierto esta nuevo.he puesto 2 reclamaciones y me contestan que debo pagar ( pero si ya no tengo equipo) ahora que, negocio redondo, DEVUELVO EQUIPO porque ellos asi lo quieren y encima se lo tengo que PAGAR. Pues NO el recibo se devolvera tantas veces venga.. la FIDELIZACION de clientes se la trae floja. Este es el trato recibido despues de muchos años, ENGAÑADO por NO FUNCIONAR EL ADSL, E[....]O Por quererme cobrar algo que no esta en contrato y DECEPCIONADO por la autoridad ejercida contra los que algun dia hemos sido clientes. por cierto la baja es A422534914 Y la recogida aparato 30961254. si desde Movistar no me lo solucionan me vere obligado a acudir a oficina de consumo u oficinas de defensa de Telecomunicaciones.

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