En estos momentos estoy de lo más indignada con Movistar. Hace mes y medio me pasé a Fibra, y según me dijeron, manteniéndome el precio mensual, y cuál ha sido mi sorpresa que recibo una carta donde me dicen que lo suben a 85€. He llamado al 1004 para pedir aclaraciones y después de estar más de 20 minutos para ser atendida, me atiende una persona con acento sudamericano al que no entendía y que después de menos de 5 minutos ME HA COLGADO!!! Y no he conseguido saber qué tengo que hacer para no tener esa factura todos los meses ya que prefiero prescindir de la televisión. Conclusión, si antes estaba cabreada, ahora ni se pueden imaginar. Esto es vergonzoso... y mira por dónde, no me ha saltado la llamadita para valorar la atención recibida... Cliente de Telefónica de toda la vida que dejará de serlo como no tenga una respuesta y una solución clara. Y por supuesto que lo haré saber.
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