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menendezfox · ‎31-03-2023

Ahora ya no es sólo por querer mejorar los servicios que hay entre el UNIFY y el MITEL, sino que en una de las sedes el UNIFY está fallando.

menendezfox · ‎31-03-2023

Buenos días, tengo contratado fusión empresa en 2 sedes; una con 3 terminales básicos UNIFY y otra con 1 terminal básico UNIFY. Ya está pagada la permanencia de los dispositivos y sólo pago la cuota mensual correspondiente. Quiero sustituir los 4 terminales básicos UNIFY por MITEL 6865i. Tengo una 3ª sede con un MITEL 6865i, y me da más servicios que los UNIFY, como por ejemplo, la supervisión de otros terminales configurada en los botones que vienen en el MITEL. ¿Pueden gestionar la solicitud para reemplazar los UNIFY por MITEL? Muchas gracias.

menendezfox · ‎12-10-2022

La cuenta de correo es *********** Muchas gracias.

menendezfox · ‎12-10-2022

La cuenta de correo es ******** Muchas gracias.

menendezfox · ‎03-10-2022

Aún sigo esperando una solución.

menendezfox · ‎20-09-2022

Perdona, pero como he indicado en el inicio, llamé al 1004, ellos me mandan a tienda física de movistar, en tienda me dicen que les salta un aviso que tiene que ser en el 1489. Encontré una conversación en la comunidad que sólo le pedían por privado los datos del particular y de la empresa para hacer el cambio y dos mensajes más adelante lo tenía hecho. https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/C%C3%B3mo-pasar-una-l%C3%ADnea-particular-a-empresa/td-p/4542044

menendezfox · ‎19-09-2022

Buenos días Llevo 3 meses intentando pasar una línea de particular a empresa; me han atendido en el 1004, en el 1489, en tienda movistar, el comercial asignado a la empresa y seguimos con la línea a nombre de un particular. Parece imposible pasar de particular a empresa, cuando esa misma línea estuvo como empresa y no hubo ningún problema para pasarla a particular. Revertir el cambio parece imposible.

menendezfox · ‎02-07-2020

Bueno, sólo han tardado 2 meses en darme de alta el servicio. Y encima, sólo en una extensión de la centralita. Un comercial me llegó a decir que tenía que contratar el servicio en todas las extensiones, y hoy sólo me lo dan de alta en una 🤔. Lo había solicitado para 2 centralita, y sólo me lo dan de alta en una 😡. Tendré que esperar otros 2 meses para que me lo den de alta en la otra 👎.

menendezfox · ‎26-06-2020

Contacté la semana pasada con el 1489 y aún sigo sin tener activado la grabación en red para las llamadas entrantes. ¿puede alguien ayudarme con la contratación del servicio?

menendezfox · ‎19-06-2020

Acabo de llamar al 1489: La primera que me atiende, me dice que me va a pasar con el departamento técnico y se cuelga la llamada. La segunda, me pregunta que si he contactado con mi comercial(¿no debería llamarme el?). Me transfiere la llamada, y la operadora me pide el teléfono para devolverme la llamada porque me escucha mal; 2 horas después, sigo esperando que me llamen. Empiezo a pensar que movistar no tiene este servicio de Grabación de llamadas disponible, pero queda muy bien ponerlo en la Web.

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