Jeje estaria muy bien que llamaras para darte de baja y vinieran por el router o a cortar la linea y te invitaran a una cerveza para comentar la jugada o los motivos porque te vas, asi podrian aprovechar para ver si te convencen si quieren pero al menos te invitan a algo. Por mi fuera estas contratado jeje.   Lo que pasaba antes es que costaba mucho dar de baja cualquier cosa y pedian fax, cartas etc y puede que no me asegurase de que se hizo efectiva la baja y siguieran cobrando hasta que les pareciera, pero tampoco me avisaron aunque luego me cambie de piso y con el tiempo contrate otra linea. Da igual porque no me acuerdo bien y total tendria que haber caducado despues de tantos años.  No tenia ni idea que habia que devolver el router esta vez pero en la factura que me llego al email y por suerte mire si avisaban que en 15 dias lo podia devolver a una tienda y asi hice. Al menos eso parece lo han mejorado ultimamente segun lei en otros casos ... Mostrar más

Hola de nuevo. Si, es muy raro que en el 1004 quien me atendio lo consulto en el pc y dijo que no habia deuda aunque igual no pudo acceder a datos antiguos. Puede que diera de baja una linea de telefono en el 2002 y por esas fechas costaba mucho que te dejaran irte de telefonica y tal vez yo pense estaba dado de baja y no fuera asi, es lo unico que puede haya pasado porque no soy de irme sin pagar de nada. Pero sea lo que sea que paso esta claro que tengo las de perder, pero aunque les de igual perder un cliente yo me consuelo sabiendo que no me volvera a pasar nada con ellos ni bueno ni malo.   VEROML es muy efectiva y ha hecho todo lo posible en mi caso y en el 1004 suelen ser amables tambien aunque 20 minutos de esperar cada vez que llamo es ridiculo para una compañia grande. Deberian ponerte en nomina aqui compañero de Albacete jeje saludos y un abrazo @mkgntó y ya ire leyendo a ver si se solucionan los demas casos   ... Mostrar más

Por lo visto me comentan que en el 2002 tenia una factura de 389€ y que de ahi descuentan los 31€. No recuerdo deber esa cantidad y no soy de dejar nada sin pagar asi que me parece raro pero despues de 14 años no recuerdo que pudo pasar. Lo que no recuerdo es que en esa fecha se me notificara factura pendiente alguna pero si en sus ficheros les sale sera que existio.   Bueno pues parece que hasta aqui llego mi esperanza de recuperar los 31€ que tantisima falta me hacen ahora. Por esta experiencia tengo claro que no volvere nunca jamas a movistar. Gracias Vero por tu atencion y amabilidad y mejor suerte a los que esten en casos similares ... Mostrar más

Hola Mkgntó, te agradezco tus votos y interes por mi post pidiendo la devolucion de los famosos 31€ del router y toda la ayuda que das en general a cualquiera por aqui. Increible tu dedicacion y generosidad ... Mostrar más

Bueno gracias por las molestias y no dudo que te han comunicado lo que dices pero he llamado al 1004 y no hay ninguna deuda asociada a mi dni, ya lo sabia pero lo consulte por si acaso. Estoy llegando a la conclusion que como ya no tengo contrato en la compañia no hay forma de que me devuelva el ingreso, supongo que es imposible ingresar un importe a una cuenta o por correo un cheque.    La verdad nunca he tenido problema con movistar ni en movil ni en fijo pero esta situacion me parece absurda y me plantea no volver nunca mas. Para empezar me di de baja porque el precio de un simple internet basico y linea fija que no uso pero era obligada por 48 me parecia caro y al pasar una situacion economica muy dificil pues busque otra compañia mas economica mientras la resuelvo. Y despues del susto de ver esa multa de 31€ intente recuperarlos.   bueno gracias de nuevo que veo os esforzáis por hacer lo que está en vuestra mano ... Mostrar más

Hola por ahora nada de nada, no se cual sera el problema ... Mostrar más

Perfecto mucho mejor si se puede por ingreso. En cuanto este aviso aqui  ... Mostrar más

Si enseguida te la envio por privado ... Mostrar más

De acuerdo asi lo hare muchas gracias ... Mostrar más

Hola se sabe alguna cosa? ... Mostrar más