Tenia contratado, o tengo todavía ya que no lo tengo claro, Fusion Contigo. El día 8 de agosto me cambie de domicilio dentro de la misma localidad a pocos metros. Llame al 1004 para hacer el cambio de linea y me dijeron que todo estaba OK. Llame a los dos días y me dijeron que no figuraba nada y que me lo hacían, esta vez bien. Volví a llamar a los dos días y lo mismo, no figura nada, te lo hago yo bien. Me daban información incorrecta sobre el precio del traslado. El servicio muy malo. Ningún operador me supo hacer la gestión. Alguno no sabia ni lo que era el cambio de linea. El día 16 una chica muy amable me dijo que lo sentía pero que no habían hecho nada y que me lo hacia ella. El día 18 vuelvo a llamar y me dicen, otra vez mas, que no figura nada. Esta vez me aconseja anular el cambio de linea y hacer un alta nueva. Me parece buena idea y acepto. Me hacen la grabación y todo contenta ya que me dicen que la anulación es con carácter retroactivo al día 8 de agosto para no pagar nada, ya que desde el 8 estoy en mi nuevo domicilio sin Internet, ni teléfono. Hoy día 23 vuelvo a llamar y como no puede ser de otra manera me dicen lo mismo. No figura nada, no hay ninguna grabación, etc. Me vuelven hacer todo desde el principio. Me dan la baja de la linea y cursan alta nueva. Eso si, la baja sera desde el 25 de agosto, osea que me tocara reclamar la factura y todo molestias para el cliente. En resumen. Espero tener instalado el servicio esta semana. Es una pena que de no ser así tenga que irme a otra compañía. No puede ser que después de mas de dos semanas y muchísimas llamadas no tenga claro, o pueda confiar, que esta vez si han hecho las cosas bien.
... Mostrar más