Hola buenas noches, tengo una línea adicional 25gb que desde finales de Mayo me están cobrando como si la línea hubiese usado el portal “Pagos On Line Movistar” la cuestión es que me han informado tanto en 1004 como en tienda que la línea NO TIENE LA ANTIGÜEDAD SUFICIENTE PARA EL PORTAL. Además de que el móvil es un Android y me han dicho que son pagos “como si fueron hechos de un iPhone” Tengo las reclamaciones y los correos electrónicos, porque que denotan falta de interés y mal trato porque nunca lo han solucionado. Por ende este mes se acumulará como el cuarto con este tema y el problema es que las facturas son de más de 50€ cuando esa línea no compra ningún contenido. No puede ser que tenga que llamar millones de veces, ir a tienda. Por favor les pido ayuda urgente. Gracias.
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