En fin, comeros vosotros vuestra [....] de ADSL que ya nadie contratará al haber fibra de otra compañía, que yo ahora tengo fibra 300mb.  ... Mostrar más

¿Por qué motivo no te creo? Pues porque cuando contraté la fibra de otra compañía me ofrecieron dos opciones, una opción era contratarla con fibra propia de ellos y la otra opción era contratar fibra indirecta, utilizando la de Movistar. Yo elegí la fibra propia de ellos porque pensé que sería mejor tenerla directa que no indirecta. Si supuestamente no hay fibra en mi dirección entonces ¿por qué la otra compañía sí podía hacer la contratación a través de fibra indirecta de Movistar?    No sé si me expliqué de manera que lo entiendas, si una compañía ajena a Movistar puede usar la fibra de Movistar, la propia Movistar también debería poder usarla para sus clientes, así que no lo entiendo. ... Mostrar más

Entonces veo que hice bien en darme de baja de Movistar jajaja, menos mal que hay otra compañía que sí se preocupó por ponerme la fibra y ya estoy disfrutando de ella. Aún así tengo que insistiros a vosotros porque quiero tener más fibras disponibles por si alguna vez me falla la compañía en la que estoy ahora y tuviera que cambiar.   En este foro solo os dedicáis a decir la información que os aparece en la pantalla del ordenador cuando buscáis la dirección que os paso por privado. Desde hace ya mucho tiempo nunca contactáis realmente con el departamento de despliegue (planta externa) para resolver las peticiones de cobertura, es por ello que la información que me estás dando está equivocada porque está sin actualizar y ese fue el motivo por el cual me di de baja de Movistar, porque no hay interés real por vuestra parte para actualizar la información del sistema de cobertura para que se pueda contratar la fibra.   Sé que no leerás ni la mitad de mi mensaje, pero si de verdad quieres ayudarme haz una petición para que actualicen la información que aparece en el sistema.     ... Mostrar más

A la espera de respuesta quedo. ... Mostrar más

Listo, ya te envié los datos. ... Mostrar más

Me acabáis de echar de Movistar con ese mensaje, ya que no estáis entendiendo nada ni queréis entender. En cuanto tenga la fibra instalada con la otra compañía cursaré baja en Movistar.  ... Mostrar más

El despliegue aquí lleva acabado desde enero de 2022, pero en todos estos meses nunca os habéis molestado en averiguarlo. Ha tenido que venir una empresa pequeña a tirar su fibra para poder darnos un servicio adecuado a los tiempos que vivimos. Sintiéndolo mucho si no me podéis ofrecer la fibra me voy con la otra empresa. Todavía estáis a tiempo de averiguar qué pasa con el despliegue aquí, si no queréis hacer nada más por retenerme pues me iré. ... Mostrar más

Hola, ¿hay alguna novedad? necesito saber algo YA, entre hoy y mañana es posible que firme un contrato con otra empresa que YA me ofrece la fibra, y vosotros no. Si me garantizáis que tendré la fibra esta semana me quedo con vosotros, si no, hoy mismo firmo el contrato con la otra empresa. Así que más os vale averiguar si hay alguna novedad con respecto a la fibra o me vais a perder como clienta. Han sido muchos meses aplazando la fecha de entrada en cobertura, y ahora tengo la posibilidad de tener fibra con otra empresa así que no me lo pensaré mucho si no hay novedades con vosotros. ... Mostrar más

De acuerdo, dejamos el hilo abierto y si en la fecha indicada ya se puede contratar realizaríamos la migración a fibra desde aquí mismo. ... Mostrar más