Buenas tardes @JoseMarquez2  Según entiendo en la respuesta del compañero @pacofreire en este otro hilo que has creado, si finalizas todos tus contratos con Movistar perderías el servicio email con telefonica.net Te dejo además esta otra información oficial que tenía en mis notas Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordia saludo! David ... Mostrar más

Buenas tardes @daniby y bienvenid@ a Comunidad Movistar 🙂 Te dejo estas notas y enlace a una antigua respuesta por si quieres echarle un vistazo mientras no eres atendido por el equipo de moderación oficial: ------------ El Cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento a través de movistar.es, desde el área privada, o bien a través del canal telefónico 1004 o canal tiendas.   Ese recorte de arriba lo puedes encontrar en los Términos y Condiciones del Servicio Movistar Car, en el punto 4.2 Baja del Servicio y desinstalación de la Aplicación Te paso además este otro texto sacado del Resumen de Condiciones Movistar Car en el precontrato del servicio:   Duración, renovación y resolución del contrato La duración del contrato de Movistar Car será indefinida, es decir, durará mientras tú decidas seguir con nosotros. Si no estás conforme, puedes darte de baja cuando quieras, sin penalización y sin perjuicio de otros compromisos. Si decides dar de baja Movistar Car, debes devolver el dispositivo OBD en buen estado y con todos sus componentes. Para la devolución, nuestra empresa de logística Zeleris contactará contigo en un plazo máximo de 72 h y concretará contigo la cita para la recogida. Si no nos has devuelto el equipo en un plazo de 15 días naturales desde tu baja, el equipo no está en buen estado o falta algún componente, podremos facturarte el precio correspondiente al equipamiento OBD, teniendo en cuenta su antigüedad. Puedes consultar el importe en www.movistar.es/importes ------------   Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Un cordial saludo! David Edito*: Perdona por pisarte la respuesta Vero, aun no la había visto 😅 ... Mostrar más

De nada @liamiggy gracias a ti por acudir a esta plataforma comunitaria 🙂 Por otro lado, si crees que la consulta publicada en este hilo ha quedado resuelta, sería importante para el funcionamiento del foro, que marcases como "solución" (tienes la opción en cada respuesta/aportación), el mensaje que tu consideres, para que en futuras consultas similares de otros usuarios, se pueda localizar este hilo más rápidamente en el buscador del foro Quedamos a tus órdenes para lo que necesites. Un afectuoso saludo! David  PD: Lo que está haciendo Movistar desde Petter y Planta Externa no lo se, pero seguro que es más que "nada". De hecho gracias a Movistar disponemos de este foro comunitario 😅 ... Mostrar más

Como siempre enterándome tarde de este tipo de hilos...  Coincido totalmente con las anteriores respuestas, en que gente como tú (aunque como tú no hay muchos... jeje..) son una pieza fundamental en CM.  No cambies nunca ese humor que te caracteriza amigo 🙂 De corazón te digo que es un verdadero lujo poder contar contigo por aquí. FELICIDADES VIEJO!!!! ... Mostrar más

Buenas tardes @jucavazro1 y bienvenid@ a Comunidad Movistar 🙂 Entiendo que si la redirección te está funcionando significa que el correo está recibiendo bien los emails, sino no podría ejecutar el reenvío/redirección indicado Esto te ocurre entrando por webmail, o con algún gestor/app de correo? Tienes marcada la opción guardar copia en el servidor (para que no te borre los mensajes aunque se descarguen desde otro dispositivo)? A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo! David ... Mostrar más

Buenas tardes @liamiggy  Personalmente, además de la incidencia que has creado en la plataforma Petter, yo llamaría al 112 o a alguna autoridad local (policía, protección civil...) El cable de fibra de exterior (ya sea el troncal general como la acometida particular que da servicio a tu domicilio) es muy dificil que se dañe por presión. La fibra es sensible a dobleces/angulos de curva muy pronunciados, pero por lo demás bastante resistente. Lo que si veo preocupante es que ese cable se incruste en el dibujo de alguna rueda, o que se enganche en algún elemento cercano al suelo de algún tractor, remolque, moto, etc...por eso te comento lo de avisar al 112 para que valore/tome medidas provisionales que garanticen la seguridad vial   Sobre los tiempos de actuación de Petter no puedo ayudarte, quizás los moderadores puedan orientarte en ese punto. Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David PD: Se han editado tus datos personales para proteger tu identidad. Debes tener cuidado no publicar este tipo de información sensible en foros de acceso abierto donde cualquiera podría hacer mal uso de ellos  ... Mostrar más

Buenos días @visanca y bienvenida a Comunidad Movistar 🙂 En este enlace de la página oficial puedes ver todas las delegaciones por provincias, si pinchas en la que te interese tendrás el teléfono directo De todas formas en el peor de los casos el técnico cuando acuda te llamará y podrá recitar la visita o bien si la gestiona como "cliente ausente" te volverán a llamar desde gestión de citas sin coste alguno para ti Espero que te sirva de ayuda, cualquier duda nos comentas. Recibe un cordial saludo! David ... Mostrar más

Buenas noches @xoanma  La respuesta de por que no acuden, o, si es que acuden/gestionan la avería, ya sea por que no ser competencia suya, o por existir una avería genérica, es sencilla... por "mala praxis"... Después de tantos años en el sector me sigue sorprendiendo que algunos "técnicos" (por no generalizar en "subcontratas") puedan gestionar una avería/instalación/actuación sin notificar al cliente (ni por tlfno ni en persona) para que esté al tanto de las novedades y no tenga que estar esperando ni perdiendo su tiempo... Ni idea de quien es el culpable, pero la razón es esa: incompetencia/poca profesionalidad por parte del técnico/subcontrata en la que Movistar deposita su confianza. Espero que pronto se resuelva... suerte con eso @xoanma  ... Mostrar más