Acerca de troglo

troglo · ‎07-09-2017

Ayer rellene el siguiente formulario (que en ningún sitio dice para qué es) y hoy mismo me han confirmado por email que me han tramitado el cambio de Fusion Contigo/Cero a Fusion#0. Otras personas dicen que lo han rellanado varias veces y nadie les ha contactado. https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/ En mi caso ha funcionado, aunque evidentemente aun estoy pendiente de que instalen la televisión y confirmar el cambio en la factura.

troglo · ‎04-09-2017

Gracias por la respuesta, aunque en su comunicación dicen "pagando menos" y no "lo mismo". En cualquier caso, ¿me puede decir cuales son las mejoras de servicio?

troglo · ‎30-08-2017

He recibido la notificación de que mi servicio (Fusion Cero) dejara de estar disponible y me cambian a Fusion Contigo. Hasta ahí bien, pero luego dicen textualmete: "el servicio costará 55/mes (IVA incluido) menos de lo que paga actualmente" Lo cual es completamente falso, según sus propias tarifas el precio de Fusion Cero es 50,2290 (IVA incluido) (Tarifa extraída del Catalogo 2017-06 Junio.pdf http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/navegacion/fijo/tarifas/Catalogo%202017-06-Junio.p...) ¿Podrían darme otra opciones que se ajusten mejor a mis necesidades y cuyo precio no sea realmente superior al actual?

troglo · ‎16-07-2017

¿Puede pasar un cliente actual de Fusion Cero a Fusion #0? Gracias

troglo · ‎16-07-2017

Tenemos contratado Fusion Cero que en principio incluye llamadas a 0 euros el minuto desde el móvil, pero nos están cobrando el establecimiento de llamada. ¿Esto es así? Gracias

troglo · ‎24-02-2016

Muchas gracias, así da gusto.

troglo · ‎22-02-2016

Gracias por la respuesta. Desconocía ese servicio, y no soy consciente de haberlo usado nunca, ni siquiera en diciembre que es cuando me aparecen las primeras llamadas mediante este servicio. Te mando mis datos por privado para ver si podeis desactivarlo de mi línea. Un saludo

troglo · ‎19-02-2016

En mi última factura aparecen 4 llamadas de este servicio que ni he contratado ni sé lo que es ¿Podrían desactivarlo? ¿No deberían consultar con los usuarios antes de añadir nuevos servicios? Gracias

troglo · ‎30-12-2015

Gracias por la respuesta, aunque no entiendo como me preguntan especificamente una cosa y hacen la contraria. Me temo que en cuanto llegué la factura tendré que volver a reclamar.

troglo · ‎29-12-2015

Ayer solicite la baja en el 1004 y el mismo operador de Movistar me preguntó si quería permanecer hasta el día 31 a lo que contesté que por supuesto, que para eso lo había pagado. Para mi 'sorpresa' ayer mismo me desaparecieron todos los canales y servicios Premium. Espero que me lo puedan reactivar de nuevo y que la factura descontará la parte proporcional a los días en que se me ha cortado el servicio. Gracias

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones