Sin noticias del instalador de tv por satélite
Buenas tardes, llevo alrededor de 158días tratando de que me instalen la TV por satélite y no consigo que el instalador se ponga en contacto conmigo. Tras llamar a todos los teléfonos de atención al cliente posible siempre me indican que tengo que esperar a que me lo instalen, sin darme otra respuesta. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y me indican que sin el decodificador no es posible activar la tv Todo esto deriva de una situación inverosímil a mi parecer, ya que si que me instalaron el Internet radio, y a pesar de tener todos los televisores smart, no me permiten conectarme. Teniendo el paquete de televisión contratado, que estoy pagando y que de momento no puedo ver al no venir nadie a hacerme la instalacion. ¿Alguna solución? O tengo que desistir de Movistar e ir para otra compañía?
Sin cobertura móvil en la zona y Movistar empresas cerrada por vacaciones
Buenas tardes/noches para quien sea, para mi no, ¿realmente presta servicio Movistar Empresas? Yo diria que es inexistente totalmente, a partir de la 18h de la tarde es totalmente imposible para tu empresa abrir una averia sea de fibra de móviles o lo que sea, ahora mismo en mi zona tenemos cortes de línea móvil cada hora y mis clientes suben por las paredes, yo ya no por las paredes si no por el tejado. Es una auténtica vergüenza que paguemos por un servicio inexistente totalmente, no te atiende nadie, un contestador que te cuelga diciendo que estan todos los operadores ocupados cuando no hay nadie al otro lado. O si lo hay tres para todo el país. Ya borraron el apartado en esta comunidad de empresas ya que a lo mejor quieren dar de baja todas sus empresas y dedicarse mas a particulares, modo sarcástico. Mandas correo a asesorpersonal y hasta el dia siguiente nadie lo contesta si tienes suerte.. Ustedes creen que esto son maneras de tratar a empresas/autónomos, a lo mejor alguien lo puede ver normal, no me extrañaría.. La cuestión es que nuestra antena falla y falla y tiene cortes continuos durante el día, estás hablando dejas de oir al otro y miras y ya no hay cobertura el 5G pasas a 5G pero sin ninguna ralla de cobertura, en un minuto se queda sin cobertura, cuando vuelve lo hace al histórico Gprs, en un minuto mas a 3G, después vuelve a 5G SA (700) y funciona bien. En unos 5 minutos salta de 5G SA (700) a 5G NSA con la consecuente bajada de velocidad que es lo de menos.. y si tienes suerte aguanta unas horas hasta que muere otra vez. Esto probado con varios móviles y con otra gente. Esta antena tiene constantes problemas de hace años y desde que pusieron el 5G SA (700) ya es demasiado. Esta es la evolución de nuestro país, quien pudiera volver a Moviline, aquellos tiempos que nada fallaba y tenías 100% de cobertura.. Que triste. Saludos y que paséis buenas noches.
No se ve el canal 60 Movistar + Liga de Campeones 1
Buenas noches, El canal 60 Movistar + Liga de Campeones 1 no se ve desde que empezó el partido Real Madrid-Mónaco. O se queda negro, o se muestra brevemente como un cuadro abstracto a base de píxeles. Todos los demás canales incluyendo todos los de fútbol se ven perfectamente, a pesar de ello, apagué y reinicié el IPlus, y el fallo continua. Me he pasado 14 minutos esperando en el 1004 que me contestaran, sin éxito. Así que tengo que ver el fútbol en el PC, en calidad pésima por cierto. De hecho es bastante habitual que los canales de fútbol se vean con poca calidad en el Iplus y con frecuencia se pixelan o se congela la imagen. Por lo tanto, pido a un moderador que me indique vía de contacto para poner una reclamación, ya que el paquete futbol no es precisamente económico. Gracias, un saludo.REPETIDOS FALLOS VISUALIACION APP MOVISTAR+ EN DISPOSITIVOS.
Vengo teniendo problemas con la visualización de MOVISTAR+ a través de la app tanto en TV SAMSUNG (enganchada a INTERNET por cable directo) como en tablet (conectada por WIFI). El problema más grave es que en reiteradas ocasiones (demasiadas veces), la visualización se para y aparece abajo en la pantalla el mensaje "CARGANDO" con un circulito dando vueltas. En un tiempo indeterminado que puede ir desde unos pocos segundos hasta casi un minuto se recupera la emisión. A partir de ese momento la app aunque sigue viéndose HASTA QUE SE VUELVE A PARAR, pero los menús de "hacia delante/atrás", detalles canal, etc. dejan de estar operativos. Pasa con todo en el futbol, películas bajo demanda, canales de TV. En el futbol, estas paralizaciones que son un incordio, van acumulando retraso en la visualización respecto al directo. Tras la paralización, cuando se retoma la visualización lo hace con una calidad nefasta de imagen, que con el trascurso de bastantes segundos mejora. En emisiones muy demandadas, partidos de futbol de primer nivel, la frecuencia de los parones es mayor. Independientemente, siempre que pones algo los primeros 10/20 segundos se visualizan con una malísima calidad de imagen. NECESITO QUE ME DEN UNA SOLUCION DEFINITIVA. Llevo una semana con AVERIAS 1002/1004 y no me dan solución. He seguido todas sus indicaciones, reiniciar TV, reiniciar router, reinstalar la app. Y un sin fin de operaciones. Me indican que la fibra de 1 GB va correcta. Hemos cambiado hace menos de un mes el router a WIFI 6, sin conseguir mejoras. Me ocurre en la TV SAMSUNG año 2021 con la versión de la app MOVISTAR+ 6.0.0 (me indican que es la última) DE 7/2/2025 y con Tablet. Agradecería escalaran el problema al servicio técnico correspondiente y que entienda de estos asuntos. De no darme solución tendré que replantearme el mantener los servicios contratados con MOVISTAR que ya por si tienen un coste/precio muy elevado, casi 200 euros al mes. Coordínense con el 1002. Llego a pensar que el problema es que MOVISTAR tiene saturado sus servidores que atienden el volumen de TV que requieren sus clientes y de ahí los parones. Espero sus soluciones
Restriccion por SPAM
Soy autónoma, y en navidades mande un sms a mis clientes (50) pero era muy largo y se han mandado 1350 y me ha saltado una restricción por envío masivo, ya he hablado con 1004 y me dicen que tengo que ir a tienda, voy a tienda y me dicen que tengo que contactar con riesgo, llamo a riesgo y me dicen que ellos no tiene poder con esta restricción, pero que la restricción se quitara sola y llevamos así desde el día 19 de noviembre, quiero cambiar mi tarifa a una tarifa de autónomos y no me están permitiendo hacerlo.
Problema con la contraseña del correo
Buenas tardes, No puedo acceder a mi cuenta de correo electrónico. Me dice que contraseña no válida. Cuando entro en la website y pido que me manden un enlace a mi correo alternativo para restablecer la contraseña, me indica que se ha mandado pero no me llega. Como podría solucionarlo?. Gracias.
