Capado de datos

[Arturo Montes]

Hola,

Tengo una linea movil de empresa. Trabajo en telefonica y me dieron un limite de 60 euros al mes. Desde hace unos 5 dias los datos moviles no me funcionan como deberian... Hace 5 dias hice un test de velocidad 4g y llegué a 35mbps y al dia siguiente 0.1 mbps, he probado en diferentes zonas y no sobrepasa ese limite... Debe estar capado por algun motivo pero no he hecho un mal uso ni he superado los 60 euros.

Podeís solucionarmelo?
Gracias

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Buenas @Arturo Montes.

Bienvenido a la Comunidad de Empresas. 

Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif  y número de teléfono.

Para gestion de las lineas, podrias ponerte en contacto con el 1004 para que te atienda el canal del empleado.

Saludos

[Sergio-J_Telefonica Empresas]

Hola @Arturo Montes.

Al no recibir respuesta,entendemos que tu consulta fue resuelta.

Gracias por utilizar la Comunidad Empresas!!.

Saludos