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Por favor a ver si alguien puede ayudarme con este tema porque ya estoy desesperado y después de 9 llamadas a atención al cliente no me lo han resuelto.
Quiero quitar el gm 35 que he adquirido por el apoyo económico de un terminal y pagar la penalización de 100 euros correspondiente a haber pasado a un contrato de menor valor (de MT a M0) ¿alguien puede ayudarme con esta gestión?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Hola, @Danimar! y Bienvenid@ a la comunidad!!
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Salu2
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Hola, @Danimar!
Recibido mp!!!
He comprobado que efectivamente consta de baja el compromiso de permanencia asociado al canje de puntos con fecha del 03/09. El cargo de los 100€, lo verás reflejado en la factura 01/10.
Saludos
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Hola Gladis, estoy en la misma situación, puedo pasarte los datos y me acitvas M0.
GRacias
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Hola @virzu
Compruebo que mi compañera Carmen te ha solicitado tus datos en este otro hilo. Cuando tengas un momento, envíale un mp con la información requerida. Gracias!!
Un saludo y que pases un buen finde
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Hola, @Danimar!
Muchas gracias a ti por participar en la comunidad!!
Recuerda que seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible!
Saludos
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