Desactivar Renovación Tarifa diaria de Datos

[CarlosLazurtegui]

Buenas tardes,

hace ya alrededor de un mes que al crédito de mi tarjeta prepago se le están cargando 3€ diarios en concepto de "Renovación Tarifa diaria de Datos", un servicio que ni he solicitado ni utilizo. Por favor desactiven esa opción, como he visto que han hecho al leer otros hilos sobre el mismo tema. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarlosLazurtegui

Cuando tengas un momento, nos puedes por favor enviar un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar con la baja de los servicios de datos en tu línea móvil.

Un saludo,

Tania

[CarlosLazurtegui]

Hola Tania, te he enviado los datos que solicitas esta mañana. Hoy se han cargado otros 3€ en el saldo de la tarjeta. Esto es ridículo e inasumible...

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarlosLazurtegui

Acabamos de ver tu mensaje privado. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@CarlosLazurtegui

He procedido a tramitar la baja de los servicios gprs como solicitas.

Si necesitas alguna otra consulta o gestión me indicas.

Saludos

[CarlosLazurtegui]

Gracias. Voy a darle una última oportunidad al tema y recargaré de nuevo la tarjeta. Espero que no se vuelva a evaporar el crédito...

[MarianG-movistar]

Buenos días@CarlosLazurtegui

Con tu permiso si no necesitas nuevas consultas cierro el hilo.

Saludos