Buenas tardes Comunidad Movistar,
Me agrego a la Comunidad Movistar buscando una solución, ya que a través de “Mi Movistar” llevo esperando más de 10 días. Me gustaría saber cuánto es el tiempo real desde que se hace una petición hasta su resolución, y es que el día 7 de octubre, realicé la solicitud para pasarme gratis desde fibra 30 a 50 Mb, y desde entonces permanece la petición en “pendiente”.
Saludos, y gracias por anticipado
abcd1001
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola abcd1001
Desde que se solicita la subida de velocidad, no suele tardar mucho más de 24h en ser efectiva, así que si puedes por favor envíanos por mensaje privado tu nº de teléfono fijo y Nif, e intentamos averiguar qué ha ocurrido.
Un saludo,
Tania
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Mensaje privado recibido abcd1001
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
¡Hola @abcd1001!
Ya hemos gestionado el cambio a la fibra 50MB.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenas noches,
Ya por fin disfrutando de los 50 Mb de mi Fibra.
Muchas gracias a los moderadores por la eficacia de sus gestiones.
Saludos
abcd1001