desactivar el gprs para que no me cobren mas la tarifa diaria de datos

[corredor]

Necesito desactivar el gprs para que no me cobren mas la tarifa diaria de datos pues me cobran un servicio que no utilizo, sin yo haberla solicitado, me parece una [...] y voy a reclamar el dinero que me han cobrado de mas. POR FAVOR ESTOY DESESPERADO ES UN TELEFONO TENGO DESDE HACE MUCHOS AÑOS Y NO ME GUSTARIA PERDER EL NUMERO Y CAMBIAR DE COMPAÑIA.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @corredor :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Raquel-Movistar]

Hola @corredor


Te he mandado un privado, con los datos de la baja del servicio, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @corredor

El servicio consta desactivado desde el 19-04-2017, puedes consultarlo si lo deseas a través de tu Área privada desde:

https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso-unico/

Donde podrás registrarte y consultar, la tarifa y los servicios contratados para tu linea, tanto de contrato como de preparo.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @corredor


Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada, entiendo que lo tienes todo resuelto, por lo cual procedemos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ; Raquel-Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @corredor


Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar