Hola @personacondudas ,
Para confirmarlo, necesito que me confirmes por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.
Un saludo
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Hola @personacondudas ,
Tienes el contrato internet móvil con la tarifa multidispositivo 35.
Es esta la tarifa que quieres tener activa?
Un saludo
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Hola @personacondudas ,
El servicio multisim es incompatible con el contrato internet que tienes.
Un saludo
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En estas capturas de pantalla de la página de Movistar pone específicamente que mi tarifa Contrato Internet Móvil con Multidispositivo 35 es compatible con multisim.
Por tanto el problema debe ser otro.
Gracias.
Hola @personacondudas ,
Comentarte que sólo es compatible con contratos de voz de autónomos.
Un saludo
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Tarifas y precios actualizados a 1 febrero 2015 (lo pone en la página 1):
http://info.telefonica.es/es/calidad/pdf/historico_conceptos_basicos.pdf
Yo tengo Contrato Internet Móvil por tanto no veo cuál es el problema para que pueda activarse la multisim, ya que pone que es compatible con 3 tipos de contrato.
¿Por qué en este enlace entonces Movistar dice que podemos tener 2 tarjetas SIM y después resulta que no hay ninguna manera posible?
La verdad es que no entiendo como en los enlaces anteriores que se suponen que están actualizados afirman los que crearon los contenidos expresamente que sí es compatible y después aquí abajo uno de los comerciales afirma lo contrario:
Ya he encontrado otro enlace dónde pone la incompatibilidad entre multisim y Contrato Internet Móvil.
De esta forma se puede decir que las condiciones de las tarifas de Movistar son CONTRADICTORIAS y habría que avisar a algún departamento con poder de decisión para que cambiase las condiciones.
http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/movil/servicios/cp-multisim.pdf
Gracias a todos por la atención. Creo que ya no se puede añadir nada más sobre las tarifas Multidispositivo y sobre la MultiSIM.
De esta forma me toca solicitar la baja, ya que no se cumplen las condiciones, porque cuando solicité el alta de la tarifa Multidispositivo 35 las condiciones dan a entender (está documentado más arriba) claramente que se puede tener 2 tarjetas SIM con el mismo servicio, esto es: 6GB máxima velocidad y después sin reducción si no hay congestión de la red.
Los que deciden las tarifas deberían tomar cartas en el asunto y eliminar las contradicciones en las condiciones comerciales.
Hola, aquí expongo unas capturas de pantalla (6 capturas) de la página de Movistar dónde se muestran las condiciones FALSAS Y CONTRADICTORIAS en la tarifa Multidispositivo 35 y el servicio MultiSIM por si hay alguna manera de que Movistar lo arregle.
Captura 1: página de contratación de Multidispositivo 35 dónde se dice que es necesario contratar el servicio MultiSIM para tener una segunda tarjeta con el mismo número y servicio de datos:
Captura 2: preguntas frecuentes dónde vuelven a afirmar que se debe tener contratado el servicio MultiSIM para tener 2 tarjetas SIM iguales con el mismo servicio:
Captura 3: documento PDF con lista de tarifas y precios en vigor desde 1 de marzo de 2015 dónde se dice que el servicio Multidispositivo 35 es compatible con el Contrato Internet Móvil, y además añadir que a día de hoy es el único abierto comercialmente de los compatibles con la Multidispositivo 35. Es decir para poder contratar Multidispositivo 35 es necesario previamente tener el Contrato Internet Móvil por ser el único compatible que se puede contratar:
Captura 4: documento PDF con lista de tarifas y precios en vigor desde 1 de marzo de 2015 dónde se dice que el Contrato Internet Móvil es compatible con el servicio Multidispositivo 35:
Captura 5: aquí es dónde viene la GRAN CONTRADICCIÓN que anula todo lo anterior y es que en incompatibilidades de la MultiSIM pone que es incompatible con Contrato Internet Móvil. Entonces la Multidispositivo 35 como se afirma en la página de Movistar no se puede contratar con las condiciones que mencionan de 2 tarjetas SIM porque hay una INCOMPATIBILIDAD en la condiciones que hacen que se anulen entre sí, dado que el Contrato Internet Móvil es el único disponible para contratar la Multidispositivo 35 con MultiSIM.
Esto provoca que sólo podamos tener la SIM principal activada, ya que en tienda o en el 1004 cuando me intentan activar la MultiSIM dicen que no se lo permite el sistema informático:
Captura 6: lista oficial de precios vigentes a partir de 1 de marzo de 2015 dónde se pone de manifiesto otra vez la INCOMPATIBILIDAD entre MultiSIM y Contrato Internet Móvil:
Escribo este documento para ver si hay alguna manera de hacerlo llegar a algún responsable con poder de toma de decisiones dentro de Movistar para que resuelvan este conflicto ya que perjudica su imagen de empresa y el servicio a los clientes (están a punto de perder uno sumado a los miles que pierden cada mes desde hace demasiado tiempo) al ofrecer unas tarifas con condiciones FALSAS Y CONTRADICTORIAS.
Gracias por la atención.
(PD: me gustaría conocer la opinión de los foreros para saber si lo expuesto se entiende con claridad)
