Buenos días este mes me ha llegado una factura de 78€ tengo la tarifa de 45€ teniendo telefono movistar, ¿alguien me lo puede mirar haber que me han cobrado de más? También la factura del mes pasado, ya que, me cambie de tarifa y me desglosaron el precio teniendo dos facturas, para ver si está correcto.
Gracias.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas,
Si no tienes la factura física, puedes registrarte en la web de www.movistar.es, y una vez que estés registrado puedes acceder a ver tu factura.
Para registrarte entra en este enlace: https://www.canalcliente.movistar.es/fwk/cda/controller/CCLI_CW_publico/pub/0,4093,259_1854_20010839...
Seleccionas que eres titular de un contrato y metes el número móvil. Te llegará un sms con una clave.
Una vez que tengas la clave, accedes a este enlace:
Metes el usuario(NIF) y la contraseña (la que te ha llegado por sms) y ya estás dentro.
Ahí podrás ver tus facturas, e incluso el consumo que llevas en la que está actualmente en marcha,pudiendo hacer un seguimiento puntual de lo que vas consumiendo.
Espero que te sirva.
Un Saludo
Editado 12-03-2012 11:21
Editado 12-03-2012 11:21
Hol@eyed ,
Enviame los datos para realizar comprobaciones.
Gracias Patxi, por la colaboración.
Salu2
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Hola gemma_alba2,
Lamento lo ocurrido y te pido disculpas en nombre de movistar por las formas en las que te han tratado
Si tienes un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF por si tengo opción de ayudarte.
Un saludo y disculpa las molestias.
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Buenos días Almu ya llame y me devolveran el dinero, me cobraban dos veces el internet 1 por bono blackberry y el otro en la tarifa dos meses... igualmente me han dicho que este mes cuando me venga la factura que vuelva a llamar, ya que el mes ya había empezado y no me lo podía cambiar, igualmente si me lo quieres revisar? gracias!
Saludos.
Hol@ eyed ,
Te he enviado mp.
Salu2
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