portabilidad de yoigo a movistar

[evelm]

Buenos días

hace unos dias contraté el paquete fusión contigo que incluye 2 lineas moviles. 

Una de las lineas era portabilidad de mi numero de yoigo a movistar.

Me pidieron que dia me iba bien hacer la portabilidad y puse que el 24 febrero. 

Llevo desde anoche sin servicio y quiero saber cuanto tiempo más voy a estar sin movil, tenia entendido que todo se hace por la noche/madrugada para evitar que los clientes estén sin servicio.

La verdad es que es urgente, trabajo con el teléfono y no puedo permitirme estar incomunicada.

Me pueden comprobar como está el tema?

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @evelm, bienvenido a la Comunidad !!

Has recogido las tarjetas en el punto de venta?

Nos puedes indicar el nif, nombre y los números de teléfono para poder comprobar el estado de tu solicitud en un mensaje privado

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @evelm,

Al no haber recibido respuesta, entendemos que tu solicitud está resuelta, pero seguimos pendientes por si lo necesitas

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @evelm,

Hemos esperado unos días para que nos facilitaras tus datos y poder consultar la portabilidad pero no nos los has facilitado. Entendemos que la habrás resuelto a través de otros de nuestros canales, por lo que con tu permiso, cerramos el hilo.

De todos modos, si aún tienes cualquier duda, solo tiene que volver a publicarlo en la comunidad y volveremos a ofrecerte nuestra ayuda.

Un saludo, Javi.