Comunidad Movistar


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Empleado
Joyn
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Solución aceptada

Lanzamiento de "joyn" en Movistar

[ Editado ]

Hola a tod@s,

Estamos encantados de anunciar en este
nuevo hilo, que ya está disponible la aplicación joyn en nuestra red, y que podréis empezar a utilizarlo tan pronto tengáis un terminal compatible u os descarguéis la aplicación de las diferentes tiendas de aplicaciones de cada una de las plataformas. 

Para todos aquellos que no conozcáis joyn, se trata de un nuevo sistema de comunicaciones enriquecidas que los 3 operadores mayoritarios en España estamos impulsando y que viene avalado internacionalmente por parte de la GSMA. Entre las funcionalidades que joyn ofrece se encuentran las de Chat entre 2 personas, Chat en grupo, Envío de ficheros y compartir vídeo durante una llamada ( En algunos sitios se refieren a esta funcionalidad como "mira lo que estoy viendo" ). Todas estas funcionalidades, a diferencia de otros sistemas de mensajería, tienen la ventaja de funcionar de manera nativa sobre la infraestructura de la red de Movistar, por lo tanto, con Joyn está garantizada la seguridad y la calidad de las comunicaciones. La mejor manera de descubrir todas las funcionalidades de Joyn es probarlo ;-), así que os animamos a que os descargueis la aplicación para vuestro smartphone.

 

La versión de Android se encuentra disponible en este enlace ( actualmente solo está disponible para android, pero en breve esperamos tener aplicaciones disponibies en la mayoría de las tiendas de aplicaciones para smartphone )

Queremos que este nuevo foro sea el punto de encuentro de los usuarios de este servicio en el que intentaremos daros la asistencia necesaria, resolver todas las dudas o consultas que podais tener,
así como recoger vuestros comentarios y sugerencias. Nos encantará ver como participáis en el hilo proponiendo mejoras o contando vuestras experiencias con joyn para que podamos construir entre todos un servicio mejor cada día.

Estaremos atent@s para echaros una mano en todo lo que necesitéis, el usuario "Joyn" es el que intentará apoyaros en el descubrimiento del servicio y ayudaros a descubrir las funcionalidades, novedades, etc...

Muchas Gracias por adelantado!  

Un Saludo

 

Equipo de joyn de Movistar 

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

¡Hola!

 

Bienvenido a la Comunidad:smileyvery-happy::smileyvery-happy:

 

Es broma, gracias por el aviso, descargando y probando:smileywink:

 

Un saludo:smileyhappy:

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...deja de esperar que las cosas pasen, sal ahí fuera y haz que ocurran...
¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Primera en la frente, no es compatible con mi dispositivo:smileysad:...

 

ZTE Skate Gingerbread 2.3.5, y en teoría con Froyo vale:smileyfrustrated:

 

A la espera, o a seguir utilizando whatsapp o ChatOn...

 

Un saludo:smileyhappy:

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Empleado
Joyn
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola Chandre, 

 

Gracias por el comentario! :smileywink: ,

 

Nuestro objetivo con joyn, es que todos los que lo utilicéis tengáis una experiencia perfecta en todos los terminales en los que la aplicación se instale.  Para poder garantizar esto, cogemos cada terminal y le pasamos una batería de pruebas muy extensa con la aplicación instalada. Estas pruebas son bastante "concienzudas" y llevan algo de tiempo, porque medimos muchas cosas que afectan directa o indirectamente a la experiencia de uso como son el gasto de batería, el rendimiento del terminal con la aplicación instalada, la interacción con otras aplicaciones, etc...

 

A día de hoy tu terminal no está soportado "oficialmente" , pero hay un grupo de trabajo que está probando y homologando los terminales que forman parte de nuestro portfolio para que poco a poco la aplicación sea compatible con la gran mayoría de teléfonos que nuestros clientes tienen. 

 

Esperamos poder darte una pequeña alegría en breve y contarte que ya la tienes disponible para tu terminal :smileywink: ,

 

Un Saludo

 

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar


Joyn escribió:

Hola Chandre, 

 

Gracias por el comentario! :smileywink: ,

 

Nuestro objetivo con joyn, es que todos los que lo utilicéis tengáis una experiencia perfecta en todos los terminales en los que la aplicación se instale.  Para poder garantizar esto, cogemos cada terminal y le pasamos una batería de pruebas muy extensa con la aplicación instalada. Estas pruebas son bastante "concienzudas" y llevan algo de tiempo, porque medimos muchas cosas que afectan directa o indirectamente a la experiencia de uso como son el gasto de batería, el rendimiento del terminal con la aplicación instalada, la interacción con otras aplicaciones, etc...

 

A día de hoy tu terminal no está soportado "oficialmente" , pero hay un grupo de trabajo que está probando y homologando los terminales que forman parte de nuestro portfolio para que poco a poco la aplicación sea compatible con la gran mayoría de teléfonos que nuestros clientes tienen. 

 

Esperamos poder darte una pequeña alegría en breve y contarte que ya la tienes disponible para tu terminal :smileywink: ,

 

Un Saludo

 


¡Muchas gracias!

 

Si puedo servir de "conejillo de indias" para probarla no hay ningún problema:smileywink:

 

Un saludo:smileyhappy:

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Usuario Veterano
XaviiMartinezMarti
Mensajes publicados: 8
Registrado: ‎09-05-2012
0

Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

hola, por fin salio joyn para movistar.. ahi va mis impresiones:

e podido probar joyn para la otra grande operadora en la que esta disponible.. y  durante el dia probare esta aplicacion para movistar, mis pregunta es..  tendra NOTIFICACIONES PUSH? espero que si tiene la opcion de geolocalizacion? otra cosa, en la otra app de la compañia si cerrabas la aplicacion y le escribias a esa persona te salia que no estaba disponible, en whatsapp sale arriba mientras hablas si esta en linea o bien cuando fue la ultima vez que uso el servicio, nose si joyn tiene esta caracteristica o que, pero a mi gusto es un aliciente que gusta! imagino que joyn correra en segundo plano y no afectara a la hora de cuando te llaman ya que en la otra app te llamaban y tardaba 1 minuto en aparecer en pantalla para descolgar la llamada imagino por ser una beta, y por ultimo esta en fase BETA o ya es la aplicacion OFICIAL? eso es todo demomento! un saludo y perdon por el toston!!

Coleccionista
fjmartin
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎23-07-2010
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Vaya, al parecer no es compatible ni con mi Geeksphone Zero ni con Mi Nexus S :smileysad:
Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola XaviiMartinezMarti

 

Para nada es un tostón! :smileywink: nosotros estamos encantados de contestar todas las dudas que os surgan :smileywink:

 

Aquí van las respuestas a tus preguntas:

 

1.- Tendrá nitificaciones push?

-- Por supuesto ;-)

 

2.- Tiene opción de Geolocalización?

-- No, a día de hoy joyn no necesita la geolocalización para nada.

 

3.- Tiene presencia joyn?

-- Si, en joyn cualqueir contacto de tu agenda, independientemente de si estás chateando o no, se marca con el icono en color amarillo si este está disponible. Si el icono aparece en gris, significa que por alguna razón en ese momento no está disponible ( por falta de cobertura, por mala señal, porque el teléfono está apagado, etc.. ).

 

4.- Se queda en segundo plano?

-- SI, el servicio de joyn se queda en segundo plano sin afectar al rendimiento del teléfono para que puedas utilizarlo cuando quieras. 

 

5.- Es BETA o es Oficial?

-- Es BETA pora ahora, porque, aunque la aplicación y el servicio funcionan a la perfercción, estamos trabajando para ir añadiendo teléfonos compatibles poco a poco y queremos estar seguros de que todo funciona a la perfección antes de quitar la palabra "BETA" 

 

Espero que hayamos resuelto todas tus dudas, si no es así, no dudes en preguntar de nuevo todas las veces que quieras! 

 

Un Saludo

 

 

Colaborador
norbys
Mensajes publicados: 568
Registrado: ‎20-01-2011
0

Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola Join,

 

la aplicación se puede instalar en el xperia neo V?

 

va a tener algun coste su utilizacion para los clientes que tenemos tarifa de datos?

 

un saludo.

Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
0

Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola norbys

 

Para ese modelo de terminal estamos terminando con las pruebas, así que en breve lo tedrás disponible. :smileywink:

 

A día de hoy, la utilización de el servicio joyn,  está promocionada y no supone ningún coste para ningún usuario.

 

Para usuarios de tarjetas prepago, el único requisito para poder utilizar el servicio es el de tener saldo en la tarjeta. Los usuarios sin tarifas planas de datos pueden disfrutar de joyn sin ningún coste durante el periodo promocional a través de wifi.

 

Además, tenemos una buena noticia para aquellos usuarios de TP como tú,  ya que los datos consumidos en en servicio de joyn, no computan para la franquicia de datos de tu tarifa plana. 

 

Un Saludo

 

 

Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Preguntas Frecuentes (FAQs) - Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola!, 

 

Hemos preparado una lista de preguntas y respuestas a las dudas mas comunes que os puedan surgir al utilizar joyn, esperamos que os sirvan de ayuda.

 

 

¿Cómo me descargo joyn?


Para poder utilizar joyn necesitas disponer de un teléfono con sistema operativo Android versión 2.2 o posterior. Accede a Google Play (antiguo Android Market) y busca joyn para descargarla. Una vez que la hayas descargado simplemente ejecútala y deja que joyn te muestre con quién puedes usarlo.

 


 ¿Qué puedo hacer con joyn?


  •  Chatear con un contacto
  •  Chatear en grupo con varios amigos a la vez
  •  Enviar cualquier tipo de fichero
  •  Activar el vídeo mientras hablas, para compartir con tu interlocutor lo que estés viendo.

 

¿Con quién puedo usarlo?


Con cualquiera de los contactos de tu agenda en los que veas activados (en amarillo) el logo del servicio:

 

¿Cómo sabe joyn con quién puedo usarlo?


joyn comprueba cuáles de tus contactos tienen un teléfono compatible o han descargado la aplicación joyn, y te muestra en tu agenda los iconos correspondientes.

 

 

¿Con qué operadores funciona?


Podrás comunicarte con clientes de Movistar y Vodafone, y en breve también de Orange.

 

 

¿Cuánto me costará?


Inicialmente el servicio estará promocionado y será completamente gratuito. En todo caso si esto cambiara, te avisaríamos al menos con un mes de antelación. Si utilizas joyn desde el extranjero el uso del servicio sí conllevaría el pago de los datos consumidos por joyn al precio y condiciones de tu tarifa de datos en roaming.

 

¿Puedo usarlo en WiFi?


Claro que sí.

 


¿Puedo usarlo con alguien que esté en el extranjero?

 

Por supuesto, siempre que ese alguien tenga activada su conexión de datos, o esté conectado a una red WiFi.

 

 

¿Y si yo estoy en el extranjero?


También, pero en ese caso y si te conectas a través de un operador móvil, tendrás que pagar el uso de los datos consumidos al precio y condiciones de tu tarifa de datos en roaming.

 


¿Qué ventajas me ofrece joyn respecto a otros servicios similares?

 

  • joyn ha sido diseñado para ser un servicio universal. Además de haber desarrollado una aplicación para iPhone y para Android, los operadores estamos trabajando con los principales fabricantes para que lo tengas de serie en los nuevos teléfonos. Esto significa que dentro de poco podrás usar joyn para comunicarte con mucha más gente.

 

  •  joyn tiene funcionalidades adicionales a otras aplicaciones similares: Siempre está disponible y es fácil de encontrar y de usar, sin necesidad de procedimientos de registro. Más allá del Chat, y del Chat en grupo, las funcionalidades de envío de ficheros o de compartir vídeo durante una llamada, son funciones que enriquecen la comunicación más que cualquier otro servicio. Y ya estamos trabajando en nuevas funciones que hagan a joyn aún más completo.

 

  • joyn es un servicio de operador. Esto quiere decir que al contrario que con cualquier otra aplicación:

 

  • Nos responsabilizamos de la calidad del servicio.
  • Garantizamos la seguridad y la privacidad de tus comunicaciones.
  • El servicio no va a desaparecer de la noche a la mañana.

 

Para usar joyn, ¿tengo que configurar algo?


No, sólo en el caso de que no tengas contratada una tarifa de datos, para no pagar nada por usar el servicio cuando estés conectado a través de Movistar, tienes que asegurarte de que no hay otras aplicaciones usando la conexión que usa joyn para darte el servicio.

Usuario Veterano
champ
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎25-11-2011
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Re: Preguntas Frecuentes (FAQs) - Lanzamiento de "joyn" en Movistar

No funciona para HTC Sensation

Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola norbys, 

 

Me comentan que ya debería estar disponible la aplicación para tu terminal, se ha actualizado la lista de compatibilidades en Google Play. Por favor pruébalo y si te encuentras con cualquier problema no dudes en comentarlo en este hilo. 

 

Un Saludo

 

Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

[ Editado ]

Hola chandre, 

 

Me comentan que ya debería estar disponible la aplicación para tu terminal. Al igual que le hemos comentado a "norbys", decirte que se ha actualizado la lista de compatibilidades en Google Play, por lo que deberías poder descargártela sin problema. :smileywink:

 

 

Un Saludo, 

 

 

Aportador Cinturón Azul
GloriayCarlosVélezMálaga
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Registrado: ‎16-04-2012
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Joyn No funciona

[ Editado ]

Tengo el samsung Note Ics 4.0.3 y me dice que no es compatible ¿?¿? 

Aportador Cinturón Azul
ea8rx
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

En principio funciona bien pero sucede lo mismo que con Whasspp que no se puede usar la aplicación en dos terminales con el mismo número. Yo tengo una Tab7 y un Galaxy SCL ambos con multisim y aunque la he instalado en los dos sólo funciona en uno, en el primero que registré el número.

 

SuperCreador
fraarra
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Registrado: ‎30-03-2011
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

[ Editado ]

Decir que Joyn de momento solo funciona desde Movistar para Movistar. Os lo digo porque yo tengo Joyn de Vodafone y solo funciona en usuarios que tienen Vodafone con Vodafone.

 

O no quieren o de momento no han conectado a los diferentes usuarios de las operadoras entre si.

 

Y orange no tiene Joyn lanzado todavia :smileywink:

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Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola 

 

     La información que comentas no es del todo correcta, actualmente tanto los usuarios de Movistar como los de Vodafone, pueden utilizar joyn entre ellos sin problema para cualquiera de las funcionalidades del servicio.

 

     Lo que comentas, solo pasaba en las pruebas que hacíamos antes de estar conectados entre ambos operadores, pero ahora que ya estamos conectados, no debería haber ningún problema. Además, en cuanto Orange tenga joyn disponible, este servicio será interoperable entre los 3.

 

     Somos conscientes que en los casos de portabilidad de número entre compañías puede haber algún problema en ciertos casos de uso muy específicos, pero que deben ir solventándose en los próximos días. 

 

    Si detectas cualquier problema al probarlo, o a tí no te funciona con los usuarios de Movistar no dudes en decírnoslo y lo investigamos  :smileywink:

 

Un Saludo

Aportador Cinturón Azul
GloriayCarlosVélezMálaga
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Alguien me dice pq no me funciona Joyn con el Samsung Note con android 4.y tengo Movistar..

SuperCreador
fraarra
Mensajes publicados: 4.105
Registrado: ‎30-03-2011
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

[ Editado ]

El Beta de Joyn de Vodafone solo funciona entre sus usuarios. Lo tengo desde principios de Marzo y la aplicacion no ha cambiado ni se ha actualizado. No es posible de momento con la aplicacion de Vodafone conectar con los usuarios de Movistar tal y como publico Vodafone ya que la aplicacion era una prueba entre usuarios.

 

Si saca una actualizacion y lo permite, no te digo yo que no, pero de momento es imposible sino eres Vodafone.

 

P.D.: Igual que Movistar el trafico generado no computa en sus tarifas planas :smileywink:

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Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola GloriayCarlosVélezMálaga, 

 

Estamos comprobando la compatibilidad de tu terminal y la versión de Android con la App de Joyn, si pasa las pruebas que se le están realizando, te informaremos por aquí para que puedas probarla, 

 

Gracias por tu paciencia :smileywink:

 

Un Saludo

Aportador Cinturón Azul
GloriayCarlosVélezMálaga
Mensajes publicados: 21
Registrado: ‎16-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Gracias espero con ganas Noticias

Aportador Cinturón Azul
tonigarcia
Mensajes publicados: 105
Registrado: ‎08-10-2009
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar


fraarra escribió:

El Beta de Joyn de Vodafone solo funciona entre sus usuarios. Lo tengo desde principios de Marzo y la aplicacion no ha cambiado ni se ha actualizado. No es posible de momento con la aplicacion de Vodafone conectar con los usuarios de Movistar tal y como publico Vodafone ya que la aplicacion era una prueba entre usuarios.

 

Si saca una actualizacion y lo permite, no te digo yo que no, pero de momento es imposible sino eres Vodafone.

 

P.D.: Igual que Movistar el trafico generado no computa en sus tarifas planas :smileywink:


Te confirmo que sí funciona ahora mismo. Antes no lo sé.

 

Igual haz un refresco de la agenda.

Aportador Cinturón Azul
Manuel Alejandro Martín
Mensajes publicados: 42
Registrado: ‎08-05-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola he leido que ya estadisponible joyn, pero tengo una duda, yo no tengo contratada ningun plan de datos, aun asi podre utilizar GRATUITAMENTE joyn cuando no tenga wifi ?

Gracias

Empleado
Joyn
Mensajes publicados: 41
Registrado: ‎23-04-2012
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Re: Lanzamiento de "joyn" en Movistar

Hola ManuelAlejandroMartin, 

 

     En efecto, el uso de joyn no tiene asociado ningún coste durante el periodo promocional. Si esto cambiara, avisaríamos con un mes de antelación como mínimo. 

 

     Ahora, ten en cuenta, que aunque joyn en estos momentos esté promocionado y no tenga coste, al usar una conexión 3G, es posible que tu teléfono utilice esa conexión para cursar tráfico de datos propios del sistema operativo o de las aplicaciones que tengas instaladas, y ese tráfico de datos NO es Gratuito y se computará para tu Tarifa Plana o como consumo de tráfico diario de acceso a internet si no hay una Tarifa plana. 

 

     Esperamos haber solventado tu duda, si no es así, no dudes en comentárnoslo de nuevo cuantas veces haga falta, 

 

Un Saludo