Activar datos compartidos Fusión Contigo

[janfri25]

Hola buenas tardes,

Este próximo viernes se me activa la sim de la segunda línea móvil y me gustaría poder contar ya con los datos compartidos, si no me equivoco son 4.2 Gb no?

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @janfri25

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio
 

[janfri25]

Gracias Antonio, te acabo de enviar un privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @janfri25

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @janfri25 

Con los datos que nos has remitido no podemos activar el servicio aún ya que el trámite de portabilidad no se hará hasta el 09/06/2017 , estaré pendiente de ello y en cuanto la línea esté en movistar te activo el servicio.

Saludos ; Antonio

[janfri25]

Hola , ya está realizada la portabilidad, ¿podéis activarme los datos compartidos entre las dos líneas?

Gracias y un saludo

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @janfri25 

Tal y como me has comentado en el privado, ahora sí me ha dejado activar el servicio sin problema, se te ha enviado un SMS de confirmación de alta del servicio, a partir de ahora podrás disfrutar de todos tus datos móviles independientemente del límite de MB/GB de cada una de tus líneas.

Saludos ; Antonio

[janfri25]

Muchas gracias, una última duda, antes en la web, en el resumen de mi línea móvil, podía ver en un gráfico los datos consumidos. Ahora no veo ese gráfico, tengo que ir a la pestaña de consumos para ver el dato. No hay manera de ver en algún sitio los datos consumidos en total entre las dos líneas?

[janfri25]

Hoy ya me sale una gráfica con los datos compartidos dónde estaba la otra. Igual ayer no salía al estar recién activado el servicio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @janfri25 

Me alegro que ya lo tengas todo resuelto   

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio